Especialista en Servicio al Cliente y Gestión de Pedidos

Empresaconfidencial; Región Centro; In loco; MXN 167.000 - 257.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Empresaconfidencial en Jalisco busca un Representante de Servicio a Clientes para gestionar pedidos, responder consultas y coordinar actividades de cumplimiento.

Se interactuará con clientes y equipos internos en un entorno internacional, asegurando una comunicación clara y un seguimiento minucioso de órdenes para mantener altos niveles de servicio. Se valora experiencia en servicio al cliente, conocimiento logístico y dominio de herramientas de oficina; inglés avanzado es deseable.

Competenze

• Experiencia en Servicio al Cliente deseable.
• Comprensión de procesos de logística y cadena de suministro.
• Fuerte orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
• Dominio de herramientas de oficina y gestión administrativa.
• Capacidad para desenvolverse con iniciativa y seguimiento autónomo.

Mansioni

• Gestionar pedidos, consultas y solicitudes de clientes de manera oportuna y orientada a la solución.
• Dar seguimiento al ciclo completo de los pedidos y comunicar fechas, cantidades y estatus.
• Atender y canalizar reclamos o incidencias, coordinando con áreas correspondientes para resolverlas.
• Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos para asegurar ejecución eficiente de procesos.
• Coordinar seguimiento de embarques, documentación y requerimientos administrativos.
• Colaborar con distintas funciones para garantizar una experiencia de servicio de calidad.
• Registrar, actualizar y mantener información en los sistemas corporativos.

Conoscenze

Experiencia en Servicio al Cliente

Inglés avanzado

Formazione

Licenciatura en Administración, Negocios, Logística o afines

Strumenti

Office tools

Descrizione del lavoro

Empresaconfidencial en Jalisco busca un Representante de Servicio a Clientes para gestionar pedidos, responder consultas y coordinar actividades de cumplimiento.

Se interactuará con clientes y equipos internos en un entorno internacional, asegurando una comunicación clara y un seguimiento minucioso de órdenes para mantener altos niveles de servicio. Se valora experiencia en servicio al cliente, conocimiento logístico y dominio de herramientas de oficina; inglés avanzado es deseable.