Customer Success & Support Specialist

Oferta confidencial; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 111.600 - 167.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

Oferta confidencial en Ciudad Juárez busca un Representante de Servicio al Cliente. Esta persona será el punto de contacto principal con nuestros clientes, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.

Se requiere un inglés avanzado y experiencia mínima de 3 años en un rol similar. Se valorará una licenciatura terminada. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en Excel y capacidad para trabajar en equipo.

Formación

• Se requiere un nivel de inglés avanzado, tanto escrito como hablado.
• Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
• Manejo avanzado de Excel y capacidad para calcular cifras y porcentajes.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y consultas de servicio al cliente.
• Actuar como enlace y proporcionar información a los clientes.
• Resolver problemas de cuentas de clientes con precisión y eficiencia.

Conocimientos

Inglés avanzado

Manejo de Excel avanzado

Atención a quejas de cliente

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura trunca

Descripción del empleo

Oferta confidencial en Ciudad Juárez busca un Representante de Servicio al Cliente. Esta persona será el punto de contacto principal con nuestros clientes, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.

Se requiere un inglés avanzado y experiencia mínima de 3 años en un rol similar. Se valorará una licenciatura terminada. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en Excel y capacidad para trabajar en equipo.