Ingeniero de Soporte en Sitio

COMPUSOF MEXICO; Toluca; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Capacitación constante

Prestaciones de ley

Tarjeta de vales

Descripción de la vacante

Compusof México busca una persona para brindar soporte en sitio en Toluca, asegurando la continuidad operativa de equipos y servicios de TI.

Se requiere licenciatura en áreas afines y al menos 1 año de experiencia en soporte técnico. Se valoran conocimientos en Windows, Microsoft 365 y Active Directory; se ofrece capacitación, prestaciones de ley y jornada presencial de 8 horas.

Formación

• Licenciatura en Sistemas computacionales, informática, soporte técnico o afín.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o servicio de campo.
• Conocimientos en Windows, Microsoft 365, antivirus y herramientas corporativas.

Responsabilidades

• Atención de soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios.
• Diagnóstico, configuración y mantenimiento de computadoras, impresoras y periféricos.
• Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365 y Active Directory.
• Registro, seguimiento y escalamiento de tickets conforme a los niveles de servicio.
• Soporte básico de conectividad LAN/Wi‑Fi y coordinación con equipos especializados.
• Control de inventario y resguardo de activos.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Sistemas computacionales o afín

Herramientas

Active Directory

Microsoft 365

Antivirus

Herramientas corporativas

Descripción del empleo

Compusof México.

¿Estás en búsqueda de una gran oportunidad laboral?

Ven e intégrate con nosotros como Soporte en Sitio para la zona de Toluca.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de TI.

REQUISITOS:

• Licenciatura: Sistemas computacionales, informática, soporte técnico o carrera afín.
• Experiencia como ingeniero – técnico de campo, sistemas, soporte técnico o afín. (Al menos 1 año de experiencia)

CONOCIMIENTOS:

• Soporte a usuario: Diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y periféricos.
• Sistemas Operativos: Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, antivirus y herramientas corporativas.
• Herramientas: Active Directory, acceso remoto, inventario, paquetería de oficina y plataformas de tickets.
• Redes: Conocimientos básicos de TCP/IP, DHCP, DNS, cableado y conectividad LAN/Wi‑Fi.
• Servicio: Comunicación efectiva, orientación al usuario, documentación y trabajo bajo niveles de servicio.

FUNCIONES:

• Atención de soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios.
• Diagnóstico, configuración y mantenimiento de computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
• Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, aplicaciones corporativas y acceso a Active Directory.
• Registro, seguimiento, documentación y escalamiento de tickets conforme a los niveles de servicio.
• Soporte básico de conectividad LAN/Wi‑Fi y coordinación con equipos especializados cuando aplique.
• Control de inventario, resguardo de activos y ejecución de mantenimiento preventivo.

OFRECEMOS:

• Sueldo base.
• Capacitación constante.
• Prestaciones de ley.
• Tarjeta de vales.

ESQUEMA DE TRABAJO:

• Lunes a viernes.
• Jornada de 8 horas de acuerdo con la operación de la planta.
• Presencial.