Especialista de Soporte Oracle HCM

Capital Empresarial Horizonte; Región Centro; Hybrid; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Job summary

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana de RR. HH. y TI, busca un Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud para laborar en Guadalajara en esquema híbrido (2 días presencial y 3 en home office).

Requisitos: inglés avanzado y al menos 4 años de experiencia en Oracle HCM Cloud, Core HR y transacciones HR. Serás responsable de brindar soporte funcional y técnico, configurar transacciones HR, analizar requerimientos y presentar soluciones, gestionar tickets y documentar procesos.

Qualifications

• Inglés avanzado o fluido, tanto oral como escrito.
• Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud, especialmente Core HR.
• Experiencia en transacciones de Recursos Humanos: contratación, terminación laboral y cambios salariales.
• Conocimiento del ciclo completo de HR Hire to Retire y módulos HCM (Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones).
• Experiencia en gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en horario del oeste de Estados Unidos.
• Conocimiento de flujos de procesos y Oracle HCM.

Responsibilities

• Brindar soporte funcional y técnico-funcional en Oracle HCM Cloud, principalmente Core HR.
• Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.
• Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.
• Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.
• Documentar requerimientos, procesos, flujos funcionales y soluciones en inglés.
• Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes.

Tools

Oracle HCM Cloud

Job description

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Consultor de Soporte Oracle HCM CloudPara laborar en GuadalajaraEsquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)Inglés conversacional requeridoResponsabilidadesBrindar soporte funcional y técnico-funcional en Oracle HCM Cloud , principalmente en el módulo Core HR.Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.Documentar requerimientos, procesos, flujos funcionales y soluciones en inglés.Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes.Requisitos indispensablesInglés avanzado o fluido , tanto oral como escrito.Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud , especialmente en Core HR.Experiencia práctica en transacciones de Recursos Humanos: contratación, terminación laboral y cambios salariales.Conocimiento del ciclo completo de Recursos Humanos Hire to Retire .Conocimiento funcional de módulos HCM, como Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones.Experiencia en sistemas de gestión de tickets y seguimiento de incidencias.Capacidad para documentar requerimientos y explicar soluciones a clientes de habla inglesa.Conocimiento de flujos de procesos y flujos funcionales de Oracle HCM.Disponibilidad para trabajar en el horario del oeste de Estados Unidos.Experiencia deseableAl menos 3 años de experiencia específica trabajando como ingeniero(a) o consultor(a) de soporte en Oracle HCM Cloud.Conocimiento de otros sistemas HCM, como Oracle EBS, PeopleSoft o Workday.Experiencia en levantamiento de requerimientos, configuración funcional y demostraciones de soluciones.OfrecemosHorario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)