Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud - Core HR (Hybrid)

Capital Empresarial Horizonte; Región Centro; Hybrid; MXN 420.000 - 660.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Zusammenfassung

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana de RR. HH. y TI, busca un Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud para laborar en Guadalajara en esquema híbrido (2 días presencial y 3 en home office).

Requisitos: inglés avanzado y al menos 4 años de experiencia en Oracle HCM Cloud, Core HR y transacciones HR. Serás responsable de brindar soporte funcional y técnico, configurar transacciones HR, analizar requerimientos y presentar soluciones, gestionar tickets y documentar procesos.

Qualifikationen

• Inglés avanzado o fluido, tanto oral como escrito.
• Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud, especialmente Core HR.
• Experiencia en transacciones de Recursos Humanos: contratación, terminación laboral y cambios salariales.
• Conocimiento del ciclo completo de HR Hire to Retire y módulos HCM (Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones).
• Experiencia en gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en horario del oeste de Estados Unidos.
• Conocimiento de flujos de procesos y Oracle HCM.

Aufgaben

• Brindar soporte funcional y técnico-funcional en Oracle HCM Cloud, principalmente Core HR.
• Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.
• Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.
• Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.
• Documentar requerimientos, procesos, flujos funcionales y soluciones en inglés.
• Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes.

Tools

Oracle HCM Cloud

Jobbeschreibung

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana de RR. HH. y TI, busca un Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud para laborar en Guadalajara en esquema híbrido (2 días presencial y 3 en home office).

Requisitos: inglés avanzado y al menos 4 años de experiencia en Oracle HCM Cloud, Core HR y transacciones HR. Serás responsable de brindar soporte funcional y técnico, configurar transacciones HR, analizar requerimientos y presentar soluciones, gestionar tickets y documentar procesos.