Especialista de Servicio al Cliente y Logística

Prime Call; Xico; Vor Ort; MXN 180.000 - 240.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Prime Call busca un profesional de servicio al cliente para gestionar pedidos y mantener relaciones sólidas con clientes. Se trabajará estrechamente con planeación, producción y logística para asegurar entregas puntuales y rentabilidad en cada pedido.

El candidato debe manejar procesos de pedidos, resolver incidencias, y comunicarse eficazmente con ventas, finanzas y calidad. Se valora capacidad de trabajar bajo presión y liderazgo.

Qualifikationen

• Educación: Carrera en Comunicación/Comercio Exterior.
• Inglés indispensable.
• Liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.
• Buena comunicación interpersonal y orientación al cliente.
• Experiencia en área de Servicio al Cliente o call center.

Aufgaben

• Realiza el proceso de pedidos, verificando rentabilidad y fechas de fabricación; coordina con planeación y producción.
• Mantiene actualizados reportes de órdenes abiertas y controla el inventario de clientes a cargo.
• Atiende quejas e integra reclamos de calidad, asegurando flujo de reclamos.
• Da seguimiento al suministro de materia prima y coordinación con embarques.
• Comunica con áreas de ventas, logística y finanzas para entregar pedidos a tiempo.

Kenntnisse

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Comunicación

Proactividad

Trabajo en equipo

Organización

Excel

Ausbildung

Carrera en Comunicación/Comercio Exterior

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Prime Call busca un profesional de servicio al cliente para gestionar pedidos y mantener relaciones sólidas con clientes. Se trabajará estrechamente con planeación, producción y logística para asegurar entregas puntuales y rentabilidad en cada pedido.

El candidato debe manejar procesos de pedidos, resolver incidencias, y comunicarse eficazmente con ventas, finanzas y calidad. Se valora capacidad de trabajar bajo presión y liderazgo.