Especialista de Pagos y KYC — Retiros en <5 min

NextGen Ventures; Monterrey; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

NextGen Ventures busca un analista de pagos y KYC para trabajar en Monterrey. Responsabilidades centrales: revisar retiros en tiempo real según SLA, validar identificaciones oficiales y documentos, y asegurar el cumplimiento normativo.

El rol implica escalación controlada de casos sospechosos y registro detallado de cada operación. Se brindará capacitación y se trabajará en un entorno de pago seguro, con atención al detalle y manejo de alto volumen.

Qualifications

• Requiere cero experiencia previa; se capacita al ingresar.
• Experiencia en pagos, back office bancario, casino/apuestas o fintech es un plus.
• Atención al detalle y disciplina para procesos repetitivos de alto volumen.
• Conocimiento básico de Excel y herramientas web.
• Inglés intermedio para conversaciones de negocio; capacitación con Compliance en EE. UU.

Responsibilities

• Revisar y aprobar o rechazar retiros en tiempo real con SLA <5 minutos.
• Validar titularidad de cuenta, saldo y rollover; verificación KYC vigente y señales de fraude.
• Procesar pagos vía SPEI/transferencia o wallet y confirmar acreditación.
• Monitorear la cola de retiros y priorizar por antigüedad para mantener el SLA.
• Documentar cada operación en bitácora para auditoría y reportar incidencias con procesadores de pago.

Job description

NextGen Ventures busca un analista de pagos y KYC para trabajar en Monterrey. Responsabilidades centrales: revisar retiros en tiempo real según SLA, validar identificaciones oficiales y documentos, y asegurar el cumplimiento normativo.

El rol implica escalación controlada de casos sospechosos y registro detallado de cada operación. Se brindará capacitación y se trabajará en un entorno de pago seguro, con atención al detalle y manejo de alto volumen.