Especialista de Mesa de Servicio Remoto

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 110 000 - 132 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Sueldo base

Productividad bono

Transporte gratis

Área de comedor

Servicio médico

Prestaciones de ley

Ambiente laboral

Resumo da oferta

Konecta México, ubicado en Iztacalco, CDMX, busca personal para Mesa de Servicio. Se brinda atención remota y resolución de incidencias mediante CRM y herramientas de tickets, con apoyo en plataformas como ServiceNow.

Se exige técnico en informática o licenciatura, y al menos 6 meses de experiencia en call center. Se ofrece sueldo base desde 10,861 MXN y bono de productividad de 1,080 MXN, prestaciones de ley y transporte gratuito.

Qualificações

• Bachillerato técnico en informática o licenciatura concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Deseable conocimiento de herramientas de tickets (ServiceNow o similares).

Responsabilidades

• Atender consultas o incidencias de forma remota.
• Gestión de tickets mediante CRM y plataformas de soporte.
• Mantener excelente atención al cliente y resolver incidencias con rapidez.

Conhecimentos

Facilidad de palabra

Atención al cliente

Experiencia en call center

Gestión de tickets

Formação académica

Técnico en informática

Licenciatura truncada o concluida

Ferramentas

ServiceNow

CRM (Salesforce/SugarZendesk)

Descrição da oferta de emprego

Konecta México, ubicado en Iztacalco, CDMX, busca personal para Mesa de Servicio. Se brinda atención remota y resolución de incidencias mediante CRM y herramientas de tickets, con apoyo en plataformas como ServiceNow.

Se exige técnico en informática o licenciatura, y al menos 6 meses de experiencia en call center. Se ofrece sueldo base desde 10,861 MXN y bono de productividad de 1,080 MXN, prestaciones de ley y transporte gratuito.