ESPECIALISTA COBRANZA

Banco Mercantil del Norte, S.A.; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 180.000 - 260.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Banorte busca talento para diagnosticar y administrar la cartera PyME en mora, implementando estrategias de cobranza mediante visitas domiciliarias, gestión telefónica y seguimiento por correo, con el objetivo de prevenir deterioro y promover la regularización de créditos.

El rol implica localizar y validar la situación de los clientes, elaborar planes de acción y gestionar convenios de reestructura, manteniendo comunicación con áreas internas y representando al área de Cobranza.

Qualificações

• Licenciatura concluida y título profesional en Finanzas, Economía, Administración, Contaduría, Derecho o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en cobranza y recuperación de cartera PyME.
• Conocimientos de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Evitar el deterioro de la cartera mediante análisis y seguimiento de clientes asignados, priorizando atención y estableciendo estrategias de recuperación.
• Localizar, contactar y validar la situación operativa y financiera mediante visitas y gestión telefónica.
• Evaluar y diagnosticar la cartera PyME, identificando oportunidades de recuperación y planes de acción.
• Elaborar, gestionar y dar seguimiento a convenios de reestructura y documentación legal.
• Dar seguimiento a asuntos en proceso jurídico y gestionar turnos al área jurídica correspondiente.
• Mantener comunicación con áreas internas y gestionar solicitudes para la recuperación de cartera.
• Representar al área de Cobranza en reuniones con clientes y terceros, manteniendo imagen profesional.

Conhecimentos

Microsoft Office

Formação

Licenciatura concluida en Finanzas/Economía/Administración/Contaduría/Derecho

Descrição da vaga

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Zona de trabajo (Ciudad de Puebla, Puebla.)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto : Diagnosticar y administrar la cartera PyME en sus distintas etapas de mora, implementando estrategias de cobranza mediante visitas domiciliarias, gestión telefónica y seguimiento por correo electrónico, con el objetivo de prevenir su deterioro, promover la regularización de los créditos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Evitar el deterioro de la cartera vigente mediante el análisis y seguimiento oportuno de los clientes asignados, estableciendo prioridades de atención y definiendo estrategias de gestión que contribuyan a la recuperación y regularización de los créditos.
• Localizar, contactar y validar la situación operativa y financiera de los clientes mediante visitas domiciliarias y gestión telefónica
• Evaluar y diagnosticar la cartera PyME, identificando oportunidades de recuperación y estableciendo planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos.
• Elaborar, gestionar y dar seguimiento a convenios de reestructura, asegurando la integración, validación y formalización de la documentación legal correspondiente.
• Dar seguimiento a los asuntos en proceso jurídico, realizando el análisis y dictaminación de los casos para determinar su viabilidad y, en su caso, gestionar oportunamente su turno al área jurídica correspondiente.
• Mantener una comunicación efectiva y oportuna con las diferentes áreas internas de la institución, dando seguimiento a solicitudes, procesos y gestiones relacionadas con la recuperación de cartera.
• Representar al área de Cobranza en reuniones con clientes, áreas internas y terceros, manteniendo una imagen profesional alineada a los valores y estándares de la institución
• Formación profesional: Licenciatura concluida y título profesional en Finanzas, Economía, Administración, Contaduría, Derecho o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cobranza y recuperación de cartera PyME.
• Áreas de experiencia: Recuperación de créditos y gestión de cartera vigente y vencida dentro del sector financiero.
• Conocimientos: Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para viajar: Ocasional.
• Disponibilidad para cambio de residencia: No requerida.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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