Encargada de citas

ISMO MOTORS; Estado de México; On-site; MXN 112,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base más comisiones

Prestaciones de ley

Seguro de gastos médicos menores

Capacitación constante

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente de trabajo

Job summary

ISMO MOTORS busca un Asesor de Citas de Servicio para su agencia automotriz, orientado a brindar una atención de calidad y gestionar la agenda del área de servicio.

El candidato ideal debe coordinar y confirmar citas, recordar servicios programados y promover campañas de mantenimiento, manteniendo actualizada la base de datos de clientes y mejorando la fidelización.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o atención telefónica (deseable en el sector automotriz).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para el trato con clientes y actitud de servicio.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Manejo básico de herramientas de cómputo y captura de información.
• Proactividad y orientación a resultados.

Responsibilities

• Brindar atención personalizada a los clientes, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Programar, confirmar y dar seguimiento a las citas del área de servicio.
• Contactar a los clientes para recordar sus servicios programados.
• Promover campañas, mantenimientos y ofertas vigentes de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de citas.
• Dar seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fomentar su fidelización.
• Coordinar la agenda de servicio para optimizar la operación del taller.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Seguimiento

Proactividad

Tools

CRM

Job description

Buscamos Asesor de Citas de Servicio para Agencia Automotriz

¿Te gusta brindar una excelente atención al cliente y tienes habilidades de organización? Únete a nuestro equipo y forma parte de una agencia automotriz en constante crecimiento!

Funciones

• Brindar atención personalizada a los clientes, asegurando una experiencia de servicio de calidad.


• Programar, confirmar y dar seguimiento a las citas del área de servicio.


• Contactar a los clientes para recordar sus servicios programados.


• Promover campañas, mantenimientos y ofertas vigentes de acuerdo con las necesidades de cada cliente.


• Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de citas.


• Dar seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fomentar su fidelización.


• Coordinar la agenda de servicio para optimizar la operación del taller.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o atención telefónica (deseable en el sector automotriz).


• Excelente comunicación verbal y escrita.


• Facilidad para el trato con clientes y actitud de servicio.


• Capacidad de organización y seguimiento.


• Manejo básico de herramientas de cómputo y captura de información.


• Proactividad y orientación a resultados.

Ofrecemos

• Sueldo base más atractivo esquema de comisiones.


• Prestaciones de ley.


• Seguro de gastos médicos menores.


• Capacitación constante.


• Oportunidad de crecimiento dentro del grupo automotriz.


• Excelente ambiente de trabajo.