Ejecutivo Telefónico/ ATC/Banco

Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 113,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Seguro de vida

Seguro en caso de accidente

Seguro de gastos funerarios

Descuentos en tiendas departamentales

Estabilidad laboral

Plan de carrera

Job summary

Banco Azteca busca Agentes de Atención al Cliente para el área de Aclaraciones de Operaciones Bancarias en CDMX. La posición es presencial y ofrece salario base más bono, junto con prestaciones de ley y superiores.

Se requiere Bachillerato concluido o Licenciatura en curso o concluida, y al menos 6 meses de experiencia en aclaraciones bancarias o atención en áreas afines. Jornada semanal de lunes a domingo con un día de descanso rolado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en áreas de Aclaraciones Bancarias o atención bancaria.
• Formación educativa de bachillerato o licenciatura en curso/concluida.
• Interés en desarrollo dentro de área bancaria y atención al cliente.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes relacionados con operaciones bancarias.
• Realizar seguimiento de casos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Dictaminar casos y dar seguimiento y respuesta de folios a atender.

Skills

Experiencia atención al cliente

Conocimientos de operaciones bancarias

Resolución de consultas

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura truncа/in curso o concluida

Job description

*EJECUTIVO ATC/ACLARACION DE OPERACIONES BANCARIAS*Banco Azteca

se encuentra en búsqueda de Agentes de Atención al Cliente, para el área de Aclaraciones de Operaciones Bancarias.

Requisitos del puesto:

Bachillerato concluido, Licenciatura trunca, en curso o concluida.Experiencia mínima de 6 meses en áreas de Aclaraciones Bancarias o Atención bancaria en instituciones financieras o Call Center (atc, cobranza temprana).

Responsabilidades del puesto:

Atender y resolver consultas y reclamos de clientes relacionados con operaciones bancarias.Realizar seguimiento de casos y garantizar la satisfacción del cliente.Realizar la dictaminación de casos, así como el seguimiento y respuesta de folios a atender.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario base $11,119.28 mensuales Brutos + bono $2,000
• Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical
• Prestaciones superiores: seguro de vida, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales
• Estabilidad laboral y plan de carrera.

Jornada Laboral:

Lunes a Domingo (1 día de descanso rolado)

Horario laboral:

15:00 23:00 pm

Ubicación del puesto:

Cda. Relox 16, Col Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01070, CDMX.Estación de metro bus Dr. Gálvez.

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave:

• directivo
• mando
• gobierno
• regencia
• executive
• managing
• ejecutivo
• call
• callcenter
• teleoperador
• telefonista
• telephonist
• telefonico