Asesor De Ventas En Call Center

ManpowerGroup; Jalisco; On-site; MXN 132,000 - 158,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base MXN 13,000

Bono trimestral

Prestaciones superiores bancarias

20 días de vacaciones

Capacitación pagada

Job summary

ManpowerGroup busca Ejecutivo Telefónico para Ventas en una importante institución financiera con presencia mundial. Realizará llamadas salientes para promover productos financieros precalificados y gestionar la colocación, cuidando la normativa y la calidad de la atención.

Se ofrece contratación directa con Banco, sueldo base de 13,000 MXN mensuales más bono trimestral, prestaciones superiores y capacitación pagada. Jornada de lunes a viernes, turno de 9:00 a 18:00, en sitio.

Qualifications

• Bachillerato terminado, Licenciatura completa, trunca o en curso.
• Mayor de edad.
• Experiencia deseable en atención a clientes.
• Orientación al cliente.
• Manejo básico de PC.

Responsibilities

• Realizar llamadas salientes a clientes para promover y colocar productos financieros precalificados (principalmente tarjetas de crédito y crédito al consumo).
• Verificar identidad y datos base de contacto conforme a procedimientos.
• Explicar características, beneficios y condiciones de la oferta con claridad y transparencia.
• Obtener consentimiento y registrar cada interacción en los sistemas autorizados.
• Cumplir con guiones, flujos de ventas y objetivos de ventas, calidad y productividad.

Skills

Atención a clientes

Orientación al cliente

Manejo básico de PC

Education

Bachillerato terminado / Licenciatura

Job description

Importante Institución Financiera con Presencia a Nivel Mundial Busca Ejecutivos Telefónico para Ventas Descripción de la vacante Gestionar de forma eficiente y profesional campañas de contacto proactivo con clientes mediante llamadas salientes (outbound), para ofrecer y concretar la colocación de productos financieros preaprobados, asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente, los estándares de calidad y los objetivos comerciales, y contribuyendo a una experiencia positiva del cliente y al crecimiento sostenible del negocio.

Principales Responsabilidades

Realizar llamadas salientes a clientes de todos los segmentos para la promoción y colocación de productos financieros con ofertas precalificadas, principalmente Tarjeta de Crédito y Crédito al Consumo, conforme a campañas y marcaciones asignadas. Verificar la identidad del cliente y validar datos base de contacto de acuerdo con los procedimientos y controles operativos autorizados, antes de comunicar cualquier información de la oferta. Confirmar la elegibilidad y condiciones de la oferta precalificada (producto, monto/línea, vigencia, condiciones clave) en los sistemas y herramientas autorizados, evitando promesas fuera de lo autorizado. Comunicar de manera clara, precisa y transparente las características, beneficios, restricciones, requisitos, tasas, comisiones, CAT cuando aplique, costos, condiciones y vigencia de la oferta, asegurando la comprensión del cliente. Aplicar venta consultiva enfocada en necesidades del cliente, incluyendo manejo de objeciones y técnicas de cierre, manteniendo un enfoque ético y centrado en el cliente. Obtener y registrar el consentimiento del cliente para continuar con la gestión comercial y el tratamiento/uso de información, conforme a los lineamientos internos y regulatorios aplicables. Gestionar dudas e inquietudes sobre el producto ofrecido, explicando alcances y pasos del proceso; canalizar correctamente solicitudes fuera de alcance (aclaraciones, quejas, temas operativos) al área correspondiente. Ejecutar la colocación/solicitud siguiendo el guion (script) y el flujo definido para ofertas precalificadas, cuidando que la información capturada sea consistente y completa. Registrar de forma correcta, completa y oportuna cada interacción en los sistemas autorizados: resultado de llamada, estatus de venta, motivos de rechazo/no contacto, acuerdos, seguimiento y evidencias requeridas. Cumplir con objetivos individuales de ventas, conversión, productividad y calidad, tales como contactos efectivos, tasa de cierre, cumplimiento de script, calidad de captura y auditorías de llamada. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles operativos, estándares de conducta y normativa aplicable en México, incluyendo confidencialidad/privacidad de datos, prácticas de venta responsable y comunicación transparente. Contribuir a un ambiente de control interno sólido, identificando y reportando oportunamente incidentes, desviaciones, posibles fraudes, malas prácticas, riesgos operativos o quejas del cliente. Brindar una experiencia positiva durante todo el contacto: trato respetuoso, lenguaje claro, ritmo adecuado, empatía, y cierre cordial independientemente del resultado. Participar en calibraciones, coaching y capacitación continua, aplicando retroalimentación para mejorar argumentación, calidad de llamada y resultados.

Requisitos

• Bachillerato terminado, Licenciatura completa, trunca o en curso
• Mayor de edad
• Experiencia deseable en atención a clientes.
• Orientación al cliente
• Manejo básico de PC.

Ofrecemos

• Contratación directa con Banco.
• Suelo base $13,000 + bono trimestral en servicio al cliente.
• Posterior a tu capacitación, prestaciones superiores bancarias (fondo de ahorro, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, 20 días de vacaciones anuales, 30 días de aguinaldo entre muchos más beneficios, apoyo para estudios, aumentos salariales, descuentos en gimnasio, días de maternidad superiores a los de la ley, días por enfermedad, seguro dental, oportunidad de crecimiento en corto periodo de tiempo)
• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones
• Capacitación 100% pagada.

Horarios Y Lugar De Trabajo

• Jornada laboral: Turno 9:00am a 6:00pm de lunes a viernes.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico