Ejecutivo telefonico de atencion a clientes - Sector bancario

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Vor Ort; MXN 124.000 - 152.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Importante empresa del sector busca un agente de atención a clientes para trabajar en su centro de contacto ubicado en Insurgentes Sur, Ciudad de México. Las tareas incluyen atender llamadas de clientes, resolver dudas sobre productos y servicios financieros, informar sobre cuentas, tarjetas y banca móvil, y registrar cada interacción en el sistema.

Se trabajan varias jornadas y el sueldo base es de 11,088 a 13,651 MXN mensuales, con un bono GADEL del 20% que eleva el ingreso total a

Qualifikationen

• Experiencia en call center demostrable.
• Facilidad de palabra y excelente atención al cliente.
• Manejo básico de computadora.

Aufgaben

• Brindar atención telefónica a clientes de una reconocida institución bancaria.
• Resolver dudas relacionadas con productos y servicios financieros.
• Proporcionar información sobre cuentas bancarias y movimientos.
• Dar seguimiento a aclaraciones, solicitudes y reportes de clientes.
• Apoyar con información sobre banca móvil y servicios digitales.
• Orientar a los usuarios sobre tarjetas de crédito y débito.
• Realizar consultas y validaciones de información.
• Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
• Registrar y dar seguimiento a cada interacción en sistema.

Kenntnisse

Experiencia en call center

Facilidad de palabra

Excelente atención al cliente

Informática básica

Ausbildung

Bachillerato concluido

Jobbeschreibung

ACTIVIDADES A REALIZAR:

• Brindar atención telefónica a clientes de una reconocida institución bancaria.
• Resolver dudas relacionadas con productos y servicios financieros.
• Proporcionar información sobre cuentas bancarias y movimientos.
• Dar seguimiento a aclaraciones, solicitudes y reportes de clientes.
• Apoyar con información sobre banca móvil y servicios digitales.
• Orientar a los usuarios sobre tarjetas de crédito y débito.
• Realizar consultas y validaciones de información.
• Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
• Registrar y dar seguimiento a cada interacción en sistema.

HORARIOS DISPONIBLES:

• 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
• 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
• 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
• 3:00 p.m. a 11:00 p.m.

SUELDO Y BONO:

El sueldo depende de la jornada laboral asignada.

• Sueldo base mínimo: $11,088 mensuales.
• Sueldo base máximo: $13,651 mensuales.
• Bono GADEL del 20%.

INGRESO TOTAL CON BONO INCLUIDO:

• Desde $13,305.60 mensuales.
• Hasta $16,381.20 mensuales.

REQUISITOS:

• Bachillerato concluido (comprobable).
• Experiencia reciente en call center (comprobable).
• Edad máxima de 49 años.
• Facilidad de palabra y excelente atención al cliente.
• Manejo básico de computadora.

ZONA DE TRABAJO:

Insurgentes Sur, Ciudad de México.