Ejecutivo telefonico a clientes - Sector bancario

Importante empresa del sector; Ciudad de México; On-site; MXN 102,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación pagada

Bono operativo del 20%

Prestaciones de ley

Desarrollo laboral

Job summary

Importante empresa del sector en Ciudad de México busca Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para asesorar y dar seguimiento a usuarios de servicios bancarios. Se trabajará en horarios semi-fijos y cumplirá con objetivos de satisfacción y eficiencia en la atención.

Se ofrece capacitación pagada, bono operativo del 20% y prestaciones de ley, con oportunidades de desarrollo dentro de la institución. Ubicación en Polanco, CDMX, con diversos horarios disponibles.

Qualifications

• Bachillerato concluido o trunco.
• Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en atención a clientes.
• Experiencia en call center.
• Facilidad de palabra.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que solicitan información sobre sus productos y servicios bancarios.
• Brindar seguimiento a solicitudes y aclaraciones.
• Proporcionar asesoría sobre el uso de la banca móvil.
• Resolver dudas relacionadas con movimientos y operaciones bancarias.
• Orientar a los clientes sobre sus cuentas y servicios.
• Dar seguimiento a reportes e incidencias.
• Proporcionar información sobre procesos y servicios de la institución.
• Registrar y documentar las solicitudes de los usuarios.

Skills

Atención al cliente

Facilidad de palabra

Manejo básico de computadora

Actitud de servicio

Experiencia en call center

Education

Bachillerato concluido o trunco

Job description

Estamos contratando Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para brindar asesoría y seguimiento a usuarios de servicios bancarios.

ACTIVIDADES A REALIZAR:

• Atender llamadas de clientes que solicitan información sobre sus productos y servicios bancarios.
• Brindar seguimiento a solicitudes y aclaraciones.
• Proporcionar asesoría sobre el uso de la banca móvil.
• Resolver dudas relacionadas con movimientos y operaciones bancarias.
• Orientar a los clientes sobre sus cuentas y servicios.
• Dar seguimiento a reportes e incidencias.
• Proporcionar información sobre procesos y servicios de la institución.
• Registrar y documentar las solicitudes de los usuarios.

HORARIOS Y SUELDOS MENSUALES:

Jornadas de medio tiempo:

• 12:00 a 19:00 horas: $10,668 mensuales.
• 07:00 a 14:00 horas: $10,668 mensuales.
• 08:00 a 14:00 horas: $9,144 mensuales.
• 09:00 a 15:00 horas: $9,144 mensuales.
• 14:00 a 21:00 horas: $10,668 mensuales.

Jornadas de tiempo completo:

• 09:00 a 18:00 horas: $13,716 mensuales.
• 10:00 a 20:00 horas: $15,240 mensuales.
• 12:00 a 20:00 horas: $12,192 mensuales.

Los importes publicados ya incluyen sueldo base más 20% de bono operativo.

REQUISITOS:

• Bachillerato concluido o trunco.
• Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en atención a clientes.
• Experiencia en call center.
• Facilidad de palabra.
• Manejo básico de computadora.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.

OFRECEMOS:

• Capacitación 100% pagada.
• Sueld base competitivo.
• Bono operativo del 20%.
• Diferentes jornadas y horarios.
• Oportunidad de desarrollo laboral.
• Prestaciones de ley.

ZONA DE TRABAJO:

Polanco, Ciudad de México.