Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente – Promociones

Coppel Enterprise; Culiacán; Vor Ort; MXN 100.000 - 167.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Coppel busca agentes para atención telefónica y chat, promoviendo promociones vigentes y gestionando relaciones con clientes de BanCoppel. Se ofrece un rol de tiempo completo en Culiacán, con enfoque en calidad de atención y ventas.

El candidato debe comunicar claramente, identificar necesidades, y trabajar para activar y utilizar el crédito Coppel, respetando las políticas de seguridad de la información.

Qualifikationen

• Atención telefónica a clientes con lenguaje claro y adecuado.
• Identificar necesidades, proyectar, persuadir, promocionar, dirigir al cliente a adquirir productos y/o servicios de BanCoppel, Coppel México, Coppel Argentina y servicios especiales.
• Sondear al cliente mediante diálogos basados en historial de compra, promocionando productos vigentes.
• Realizar llamadas y/o chats de calidad cumpliendo con criterios y diálogos establecidos para la promoción.

Aufgaben

• Brindar adecuada atención durante llamada y/o chat para generar buena comunicación.
• Identificar necesidades y promover productos y servicios de BanCoppel y Coppel.
• Sondear al cliente según historial de compra y promociones vigentes.
• Realizar llamadas/chat de calidad conforme a criterios de promoción de productos y servicios.
• Cumplir con las metas de la campaña para activar y usar el Crédito Coppel.
• Integrar características y beneficios en diálogo para reforzar la venta.
• Seguir prácticas de entrenamientos y clínicas de diálogo para mejorar la atención al cliente.
• Cumplir políticas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información para proteger datos.

Jobbeschreibung

Coppel busca agentes para atención telefónica y chat, promoviendo promociones vigentes y gestionando relaciones con clientes de BanCoppel. Se ofrece un rol de tiempo completo en Culiacán, con enfoque en calidad de atención y ventas.

El candidato debe comunicar claramente, identificar necesidades, y trabajar para activar y utilizar el crédito Coppel, respetando las políticas de seguridad de la información.