Ejecutivo de Servicio: Gestión de Siniestros y Beneficios

Willis Towers Watson; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Willis Towers Watson busca un analista para asesorar en siniestros de beneficios a empleados y gestionar trámites y registros en sistemas internos. El rol exige proactividad, manejo de Office, y disponibilidad para emergencias.

Se requiere inglés según cliente, capacidad para trabajar bajo presión y habilidades de comunicación y escucha. Se ofrece oportunidad en un entorno inclusivo y orientado a resultados.

Formación

• Proactividad y toma de decisiones rápidas.
• Conocimiento intermedio de Microsoft Office.
• Buenas habilidades de inglés según cliente.
• Disponibilidad para emergencias fuera de horario.
• Tolerancia a trabajar bajo presión.
• Gestión adecuada de quejas y conflictos.
• Comunicación y escucha efectiva.

Responsabilidades

• Brinda asesorías en siniestros de los programas de beneficios a los empleados.
• Realizar trámites administrativos para atención a empleados.
• Cargar información de trámites en el sistema de seguimiento.
• Garantizar registro de solicitudes de empleados (cartas pase, reembolsos).
• Seguir el protocolo de escalamiento para resolución de problemas y quejas.
• Apoyar en la creación de presentaciones de análisis de siniestralidad.
• Cumplir con cursos mandatorios de acuerdo a su posición.

Conocimientos

Proactividad

Office intermedio

Inglés

Disponibilidad

Tolerancia a presión

Gestión de quejas

Comunicación

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Willis Towers Watson busca un analista para asesorar en siniestros de beneficios a empleados y gestionar trámites y registros en sistemas internos. El rol exige proactividad, manejo de Office, y disponibilidad para emergencias.

Se requiere inglés según cliente, capacidad para trabajar bajo presión y habilidades de comunicación y escucha. Se ofrece oportunidad en un entorno inclusivo y orientado a resultados.