Gerente de Beneficios y Soluciones B2B

Willis Towers Watson; Ciudad de México; Híbrido; MXN 800.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Willis Towers Watson busca un/a profesional para supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior, asegurando una atención eficiente y alineada con los estándares de calidad. Recoger y analizar las necesidades de los clientes para facilitar soluciones que fortalezcan la relación con los asegurados.

Colaborará con áreas internas, diseñará estrategias de desarrollo y colocación de servicios, y gestionará relaciones con clientes clave a nivel directivo.

Formación

• Formación académica: Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en consultoría, desarrollo de servicios o ventas B2B (seguro salud o beneficios deseable).
• Gestión de soluciones a medida y proyectos complejos.
• Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.
• Comunicación efectiva con niveles operativos, gerenciales y directivos.
• Pensamiento estratégico, orientación a resultados y experiencia en la experiencia del cliente.
• Inglés medio o avanzado.
• Conocimiento del sector de beneficios, salud o seguros y experiencia en transformación digital de servicios.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior asegurando atención eficiente y de calidad.
• Recoger, analizar y transmitir necesidades de clientes para facilitar soluciones que fortalezcan la relación con los asegurados.
• Garantizar la correcta ejecución de procesos operativos y de atención al cliente.
• Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.
• Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B, en colaboración con Solutions y broking.
• Identificar oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo soluciones de alto valor.
• Coordinar y participar en proyectos de consultoría, asegurando entregables de calidad que impacten la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
• Gestionar relaciones con clientes clave, manteniendo una comunicación estratégica con niveles Gerenciales y Directivos.
• Colaborar estrechamente con Solutions para entender prioridades y proponer soluciones complementarias.
• Monitorear tendencias del mercado y mejores prácticas para asegurar relevancia de nuestras soluciones.
• Cumplir con los objetivos de ventas asignados, garantizando rentabilidad de propuestas.
• Analizar posicionamiento competitivo para tomar decisiones ágiles.

Conocimientos

Relaciones con clientes

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Negociación

Desarrollo comercial

Educación

Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o carrera afín

Descripción del empleo

Willis Towers Watson busca un/a profesional para supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior, asegurando una atención eficiente y alineada con los estándares de calidad. Recoger y analizar las necesidades de los clientes para facilitar soluciones que fortalezcan la relación con los asegurados.

Colaborará con áreas internas, diseñará estrategias de desarrollo y colocación de servicios, y gestionará relaciones con clientes clave a nivel directivo.