Ejecutivo/A De Atención A Clientes – Prevención De Fraudes

The Big Jobsite; Aguascalientes; On-site; MXN 105,000 - 126,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono de productividad

Bono de transporte

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Job summary

The Big Jobsite en Aguascalientes busca Ejecutivos/as de Atención a Clientes para campaña bancaria enfocada en prevención de fraudes. Si tienes experiencia en Call Center y atención a clientes, esta oportunidad es para ti.

Tus funciones incluyen revisar compras no reconocidas, validar transacciones, identificar movimientos sospechosos, levantar aclaraciones y brindar soluciones. Horario nocturno de 23:00 a 06:00, lunes a domingo con descanso rotativo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención a clientes en Call Center.
• Conocimientos del sector financiero y tarjetas de crédito.
• Manejo de computadora y diferentes herramientas digitales.
• Facilidad de palabra, análisis y atención al detalle.
• Tolerancia a la frustración y orientación al servicio.

Responsibilities

• Atención a clientes para revisión de compras no reconocidas.
• Validación de transacciones bancarias.
• Identificación de posibles movimientos fraudulentos.
• Levantamiento y seguimiento de aclaraciones.
• Brindar soluciones y orientación a los usuarios.

Skills

Atención al cliente

Call Center

Análisis

Tecnologías digitales

Job description

Estamos buscando Ejecutivos/as de Atención a Clientes para integrarse a una campaña bancaria enfocada en la prevención de fraudes. Si tienes experiencia en Call Center, atención a clientes y conocimientos de productos financieros, esta oportunidad es para ti. Actividades principales: Atención a clientes para revisión de compras no reconocidas. Validación de transacciones bancarias. Identificación de posibles movimientos fraudulentos. Levantamiento y seguimiento de aclaraciones. Brindar soluciones y orientación a los usuarios. Requisitos: Experiencia previa en atención a clientes en Call Center. Conocimientos del sector financiero y tarjetas de crédito. Manejo de computadora y diferentes herramientas digitales. Facilidad de palabra, análisis y atención al detalle. Tolerancia a la frustración y orientación al servicio. Ofrecemos: Sueldo base de $10,351 netos mensuales. Bono de productividad de hasta $2,000 mensuales. Bono de transporte de $1,000 mensuales. Prestaciones de ley. Capacitación pagada. Horario: Turno nocturno de 23:00 a 06:00 horas. Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana. Capacitación: Inicio: 10 de noviembre. Zona de trabajo: A un costado del Centro Comercial Galerías, Aguascalientes.

Ejecutivo/a de Atención a Clientes – Prevención de Fraudes Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico