Asesor/a de Atención al Cliente - Fraudes (Noche)

The Big Jobsite; Aguascalientes; On-site; MXN 105,000 - 126,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono de productividad

Bono de transporte

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Job summary

The Big Jobsite en Aguascalientes busca Ejecutivos/as de Atención a Clientes para campaña bancaria enfocada en prevención de fraudes. Si tienes experiencia en Call Center y atención a clientes, esta oportunidad es para ti.

Tus funciones incluyen revisar compras no reconocidas, validar transacciones, identificar movimientos sospechosos, levantar aclaraciones y brindar soluciones. Horario nocturno de 23:00 a 06:00, lunes a domingo con descanso rotativo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención a clientes en Call Center.
• Conocimientos del sector financiero y tarjetas de crédito.
• Manejo de computadora y diferentes herramientas digitales.
• Facilidad de palabra, análisis y atención al detalle.
• Tolerancia a la frustración y orientación al servicio.

Responsibilities

• Atención a clientes para revisión de compras no reconocidas.
• Validación de transacciones bancarias.
• Identificación de posibles movimientos fraudulentos.
• Levantamiento y seguimiento de aclaraciones.
• Brindar soluciones y orientación a los usuarios.

Skills

Atención al cliente

Call Center

Análisis

Tecnologías digitales

Job description

The Big Jobsite en Aguascalientes busca Ejecutivos/as de Atención a Clientes para campaña bancaria enfocada en prevención de fraudes. Si tienes experiencia en Call Center y atención a clientes, esta oportunidad es para ti.

Tus funciones incluyen revisar compras no reconocidas, validar transacciones, identificar movimientos sospechosos, levantar aclaraciones y brindar soluciones. Horario nocturno de 23:00 a 06:00, lunes a domingo con descanso rotativo.