Ejecutivo/a de Atención a Clientes

Atento MX; Ciudad de México; Presencial; MXN 89.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Bono transporte

Bono calidad

Prestaciones superiores

Capacitación pagada

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Atento México busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes sin experiencia para unirse a un equipo de soporte en asistencia vial. Se ofrece capacitación de 12 días y oportunidad de desarrollarse en una empresa líder en experiencia del cliente.

Se requiere Bachillerato trunco con comprobante, disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y turnos de 2:00 p. m. a 10:00 p. m. o 3:00 p. m. a 11:00 p. m., con pago base via nómina y bonos.

Formación

• Bachillerato trunco con comprobante de estudios.
• Capacitación de 12 días para la función.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes con trato cordial.
• Dar seguimiento a casos de asistencia vial.
• Registrar información en sistemas internos.
• Dar orientación sobre procesos de atención y canalización.

Educación

Bachillerato incompleto - 4to semestre

Descripción del empleo

Acerca del puesto

En Call Center Atento México buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes sin experiencia para integrarse a un equipo de soporte en el sector de asistencia vial. Si te interesa desarrollarte en atención al cliente y brindar acompañamiento oportuno a las personas cuando más lo necesitan, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

• Atender llamadas y/o solicitudes de clientes con trato cordial, claro y empático.
• Brindar seguimiento a casos relacionados con asistencia vial, de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
• Dar orientación sobre el proceso de atención y canalización correspondiente.
• Mantener comunicación efectiva con otras áreas para asegurar una atención ágil.

Requisitos

• Bachillerato trunco minimo 4to semeste comprobable con comprobante de estudios.
• No se requiere experiencia previa; damos la capacitación necesaria por 12 dias.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.
• Disponibilidad para laborar de 2:00 p. m. a 10:00 p. m. o bien de 3:00 p. m. a 11:00 p. m.
• Disponibilidad para tomar capacitación de 12 días en horario de 12:00 p. m. a 7:00 p. m., con inicio el 23 de septiembre de 2026.

Perfil deseado

• Gusto por la atención a clientes.
• Comunicación verbal clara y profesional.
• Actitud de servicio y enfoque en soluciones-

Ofrecemos

• Sueldo base mensual con pago 100% via nomina.
• Bono mensual de transporte.
• Bono mensual de calidad.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Capacitación inicial pagada y acompañamiento para tu integración.
• Oportunidad de desarrollarte en una empresa líder en experiencia del cliente.

Cultura Atento

En Atento México valoramos la diversidad, la inclusión y el talento de cada persona. Promovemos un ambiente de trabajo colaborativo, con enfoque en el desarrollo profesional, la calidad en la atención y la mejora continua.