Descripción de la empresa
Empresa del ramo textil, líder en su segmento de especialización
Descripción del empleo
- Reporta a: Director de Cadena de Suministro
- Ubicación: CDMX, México
- Objetivo de la Posición: Desarrollar estrategias de customer service para los clientes de USA, Canadá y LATAM, así como identificar oportunidades de negocio y alinear los planes de categoría con la estrategia general de la empresa.
Principales Responsabilidades: (No limitativo)
- Customer Service (Servicio al Cliente):
- Recibir y procesar las PO's de los clientes de USA, Canadá y LATAM:
- División Protección, División Balística, División Industrial
- Coordinar con producción y programar envíos
- Informar al cliente y ayudar a la logística de CP a coordinar los envíos y recolecciones
- Gestión de documentos de envío a clientes
- Solicitar información y documentos para integrar expedientes de clientes en el sistema
- Ayudar a recopilar información para establecer líneas de crédito para los clientes
- Desarrollo de Nuevos Mercados:
- Desarrollo de nuevos mercados y clientes
- Atención de clientes en USA, Canadá y LATAM
- Relación con clientes clave (PR)
- Administración de Información:
- Gestión de información comercial de la unidad de negocio: ventas, clientes, prospectos, proyectos, etc.
- Responsable de CRM - Salesforce
Paquete de Remuneración
- Salario Mensual: $35,000 a $50,000 MXN
- Aguinaldo: Mínimo legal en México (15 días)
- Prestaciones Adicionales: Prestaciones de ley
Requisitos
Perfil del Candidato Ideal
- Estudios, Idiomas y Lenguajes necesarios:
- Licenciatura en administración, relaciones industriales o afines
- Más de 5 años de experiencia en el área
- Experiencia mínima de tres años en posiciones similares
- Capacidad de liderazgo y comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad para viajar en México y fuera de México (requiere pasaporte y visa americana)
- Inglés avanzado obligatorio
- Habilidades Deseadas y Experiencia:
- Dinámico, proactivo, analítico, estructurado y con comunicación asertiva
- Joven, íntegro, activo, con ganas de generar valor, crecer, aprender, proponer y hacer equipo
- Capacidad para abrir puertas, crear oportunidades y fortalecer negocios