Customer Care Associate – North America

Kerry; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kerry te busca para un rol junior de servicio al cliente en Querétaro, México. Buscamos talento con pasión por la atención al detalle y habilidades de comunicación para interactuar con equipos y clientes de Norteamérica.

Se valorará experiencia en áreas relacionadas (Customer Service, Procurement, Supply Chain) y conocimiento de SAP. Únete a un entorno global y colaborativo con oportunidades de desarrollo.

Formación

• Recién egresados o profesionales en etapas iniciales de carrera.
• Experiencia en Customer Service, Procurement, Supply Chain o áreas relacionadas.
• Inglés avanzado indispensable (interacción diaria con equipos y clientes)
• Conocimiento de SAP deseable
• Disposición para trabajar en un entorno global y colaborativo

Responsabilidades

• Brindar soporte a clientes y socios comerciales de Norteamérica.
• Gestionar solicitudes, órdenes y requerimientos asegurando altos niveles de servicio.
• Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al detalle

Orientación al cliente

Pensamiento crítico

Mejora continua

Comunicación efectiva

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

¿Buscas desarrollar tu carrera en un entorno global con exposición al mercado de Norteamérica? Estamos buscando talento junior con pasión por el servicio al cliente, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación.

• Recién egresados o profesionales en etapas iniciales de carrera
• Experiencia (incluyendo prácticas profesionales) en Customer Service, Procurement, Supply Chain o áreas relacionadas
• Inglés avanzado indispensable (interacción diaria con equipos y clientes de Norteamérica)
• Conocimiento de SAP (deseable, no excluyente)
• Disponibilidad para trabajar en un entorno global y colaborativo

Competencias clave

• Atención al detalle
• Pensamiento crítico
• Orientación al cliente
• Mejora continua
• Brindar soporte a clientes y socios comerciales de Norteamérica.
• Gestionar solicitudes, órdenes y requerimientos asegurando altos niveles de servicio.
• Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos.