Servicio de atención al cliente

Grammer Automotive Puebla, S.A. de C.V.; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 279.000 - 390.600; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Querétaro está buscando un Customer Service con 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares. El candidato ideal debe tener un inglés avanzado y conocimiento en SAP. Este rol incluye responsabilidades como mantener contacto directo con clientes para atender requerimientos logísticos y administrar información en SAP, contribuyendo a la excelencia operativa dentro de un entorno dinámico.

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en Customer Service, logística o Supply Chain.
• Comunicación efectiva en inglés es indispensable.
• Capacidad para organizar y analizar información logística.

Responsabilidades

• Mantener contacto frecuente con el cliente para requerimientos logísticos.
• Analizar y comunicar información logística a los involucrados.
• Administrar información logística en SAP.

Conocimientos

Inglés avanzado

Conocimiento en SAP

Experiencia en logística

Educación

Certificación APICS (deseable)

Herramientas

SAP

MMOG

Descripción del empleo

🚀 ¡Estamos contratando! | Customer Service – Sector Automotriz 🚀

Buscamos un Customer Service con sólida experiencia en entornos industriales y logísticos, orientado al cliente y con alto nivel de organización, para integrarse a nuestro equipo.

• Experiencia de 3 a 5 años en una posición similar (Customer Service / Logística / Supply Chain).
• Inglés avanzado (indispensable).
• Conocimiento y manejo de SAP.
• Experiencia con MMOG.
• Manejo de portales de clientes B2B, tales como:
• Deseable certificación APICS.

🛠️ Principales responsabilidades:

• Mantener contacto directo y frecuente con el cliente para atender requerimientos y especificaciones logísticas.
• Organizar, analizar y comunicar información logística a los involucrados internos.
• Administrar información logística en SAP.
• Establecer, junto con la Gerencia de Logística, los objetivos específicos del área, alineados a los objetivos de la empresa y a las políticas corporativas.
• Asegurar la correcta integración de la demanda del cliente en el ERP.
• Dar seguimiento a indicadores y asegurar el cumplimiento de compromisos con el cliente.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de un entorno dinámico y orientado a la excelencia operativa! 💼✨