Coordinador de Ventas BDC / Agencia Automotriz

Grupo Kasa Automotriz; Coacalco de Berriozábal; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Sueldo Base + Comisiones

Horarios: Lun–Vie 9h-19h, Sáb 9h-14h

Job summary

Grupo Kasa Automotriz busca un Coordinador de Ventas BDC para supervisar la atención y el servicio al cliente en el área de ventas, seminuevos y atención al cliente. Se requiere formación en mercadotecnia o comunicación y experiencia en CRM y manejo de la cartera de clientes.

Entre las funciones están generar reportes, asegurar la prospección y desarrollar estrategias de captación de leads, además de coaching a asesores y cumplimiento de estándares operativos del departamento.

Qualifications

• Experiencia en CRM y gestión de clientes.
• Conocimiento de la marca de la empresa por más de un año.
• Manejo de PC básico y Paquete Office.
• Cursos en línea con plan de carrera en Oro.
• Atención y servicio a clientes.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Mercadotecnia digital y telemarketing.

Responsibilities

• Generar reportes de cierre, identificar oportunidades y establecer estrategias de prospección mediante el análisis y asignación de base de datos a los Asesores.
• Asegurar cartera de clientes para prospección.
• Incrementar la cartera de clientes captados a través de BDC.
• Asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos operativos del departamento.
• Evaluar el desempeño de los asesores de ventas y digitales en BDC.
• Generar estrategias de captación de leads.
• Participar en la selección de personal cuando se requiere.
• Asegurar el cumplimiento de las actividades diarias de los Asesores.
• Confirmar citas.
• Reporte de llamadas BDC.
• Asignar Lead IT.
• Desarrollar un Pan de Negocios en conjunto con el área de Ventas, Posventa, Seminuevos Certificados y Mercadotecnia.
• Brindar Coaching a los Asesores de BDC para una correcta ejecución de técnicas.

Skills

CRM

Conocimiento de la marca

PC Básico

Cursos en línea Oro

Atención y servicio al cliente

Office (Paquete Offices)

Habilidades de negociación

Mercadotecnia digital y telemarketing

Education

Licenciatura Mercadotecnia

Job description

COORDINADOR DE VENTAS BDC - IMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ

Objetivo

Contribuir a la rentabilidad del Distribuidor a través de la generación , cumplimiento y seguimiento profesional de las citas realizadas en este Departamento (BDC). Mediante la supervisión de las operaciones de atención al Clientes de Ventas, Seminuevos.

Experiencia

REQUISITOS DEL PUESTO (EXPERIENCIA):

• CRM
• Conocimiento de la Marca ( más de un año )
• Manejo de PC Básico
• Cursos en línea con plan de carrera en Oro
• Atención y Servicio a Clientes
• Paquete Offices
• Habilidad comunicativas y de negociación
• Mercadotecnia Digital y Telemarketing

PERFIL DEL PUESTO

• Formación: Licenciatura Mercadotecnia, Comunicacion o a fin

Actividades

• - Generar reportes de cierre, identificar las oportunidades y establecer estrategias de prospección mediante el análisis y asignación de base de datos a los Asesores
• - Asegurar cartera de clientes para prospección
• - Incrementar La cartera de clientes captados a través de BDC
• - Asegurar el cumplimiento de estándares y lineamiento operativos del departamento
• - Evaluar el desempeño de los asesores de ventas y digitales en bdc
• - Generar estrategias de captación de leads.
• - Participar en la selección de personal (cuando se requiere)
• - Asegurar el cumplimiento de las actividades diarias de los Asesores
• - Confirmar Citas
• - Reporte de llamadas BDC
• - Asignar Lead IT
• - Desarrollar un Pan de Negocios en conjunto con el área de Ventas, Posventa, Seminuevos Certificados y Mercadotecnia
• - Brindar Coaching a los Asesores de BDC (digitales y tradicionales) para una correcta ejecución de técnicas y guías empleadas en el proceso de BDC

Ofrecemos

• Prestaciones de Ley
• Sueldo Base + Comisiones
• Horarios: Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm y Sabados de 9 am a 2 pm.