Líder de BDC - Ventas Automotrices | Prospección y Citas

Grupo Kasa Automotriz; Coacalco de Berriozábal; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Sueldo Base + Comisiones

Horarios: Lun–Vie 9h-19h, Sáb 9h-14h

Descripción de la vacante

Grupo Kasa Automotriz busca un Coordinador de Ventas BDC para supervisar la atención y el servicio al cliente en el área de ventas, seminuevos y atención al cliente. Se requiere formación en mercadotecnia o comunicación y experiencia en CRM y manejo de la cartera de clientes.

Entre las funciones están generar reportes, asegurar la prospección y desarrollar estrategias de captación de leads, además de coaching a asesores y cumplimiento de estándares operativos del departamento.

Formación

• Experiencia en CRM y gestión de clientes.
• Conocimiento de la marca de la empresa por más de un año.
• Manejo de PC básico y Paquete Office.
• Cursos en línea con plan de carrera en Oro.
• Atención y servicio a clientes.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Mercadotecnia digital y telemarketing.

Responsabilidades

• Generar reportes de cierre, identificar oportunidades y establecer estrategias de prospección mediante el análisis y asignación de base de datos a los Asesores.
• Asegurar cartera de clientes para prospección.
• Incrementar la cartera de clientes captados a través de BDC.
• Asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos operativos del departamento.
• Evaluar el desempeño de los asesores de ventas y digitales en BDC.
• Generar estrategias de captación de leads.
• Participar en la selección de personal cuando se requiere.
• Asegurar el cumplimiento de las actividades diarias de los Asesores.
• Confirmar citas.
• Reporte de llamadas BDC.
• Asignar Lead IT.
• Desarrollar un Pan de Negocios en conjunto con el área de Ventas, Posventa, Seminuevos Certificados y Mercadotecnia.
• Brindar Coaching a los Asesores de BDC para una correcta ejecución de técnicas.

Conocimientos

CRM

Conocimiento de la marca

PC Básico

Cursos en línea Oro

Atención y servicio al cliente

Office (Paquete Offices)

Habilidades de negociación

Mercadotecnia digital y telemarketing

Educación

Licenciatura Mercadotecnia

Descripción del empleo

Grupo Kasa Automotriz busca un Coordinador de Ventas BDC para supervisar la atención y el servicio al cliente en el área de ventas, seminuevos y atención al cliente. Se requiere formación en mercadotecnia o comunicación y experiencia en CRM y manejo de la cartera de clientes.

Entre las funciones están generar reportes, asegurar la prospección y desarrollar estrategias de captación de leads, además de coaching a asesores y cumplimiento de estándares operativos del departamento.