Coordinador de Soporte TI en Sitio – Junior

icorp; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + Bono trimestral + Prest 

Job summary

icorp busca Coordinador de Soporte en Sitio de TI para coordinar un gran equipo en Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro. El rol requiere liderazgo, seguimiento de incidencias y generación de reportes de servicio para garantizar acuerdos contractuales y satisfacción del cliente.

Se ofrece sueldo base + bono trimestral + prestaciones de ley. Horario:Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00. Requisitos: titulación en TI y al menos 6 meses de experiencia en coordinación de equipos; inglés B1.

Qualifications

• Ingeniería o Licenciatura en Carrera de Tecnologías de Información, computación, sistemas o afín (Titulado)
• 6 meses de experiencia en coordinación de equipos de trabajo
• Inglés B1

Responsibilities

• Punto de contacto entre la empresa y el cliente
• Punto de contacto entre la empresa, los empleados, otras áreas de soporte y administrativas
• Identificación de acuerdos contractuales
• Reportes de servicio
• Análisis de información

Skills

Capacidad de análisis

Comunicación efectiva

Proactividad

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Education

Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información / computación / sistemas

Tools

Herramientas de Service Desk

Microsoft Office

ITIL

Administración de Proyectos

IA Prompt Gemini/Copilot

Job description

icorp busca Coordinador de Soporte en Sitio de TI para coordinar un gran equipo en Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro. El rol requiere liderazgo, seguimiento de incidencias y generación de reportes de servicio para garantizar acuerdos contractuales y satisfacción del cliente.

Se ofrece sueldo base + bono trimestral + prestaciones de ley. Horario:Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00. Requisitos: titulación en TI y al menos 6 meses de experiencia en coordinación de equipos; inglés B1.