Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Placements24; Saltillo; Hybride; MXN 402 000 - 603 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario competitivo

Trabajo remoto flexible

Seguro médico

Oportunidades de desarrollo

Résumé du poste

Placements24 busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a nuestro equipo en la nube. Gestionarás operaciones diarias de hoteles asociados desde cualquier lugar con internet, asegurando servicio y eficiencia.

El rol requiere experiencia en operaciones hoteleras, supervisión de personal y dominio de herramientas PMS y Office. Ofrecemos flexibilidad para teletrabajo, crecimiento profesional y beneficios según normativa local.

Qualifications

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping, Operations).
• Experiencia en supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Dominio de PMS, herramientas de colaboración remota y Microsoft Office.
• Habilidades analíticas, resolución de problemas y comunicación.
• Autonomía y capacidad de autogestión.

Responsabilités

• Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota.
• Actuar como enlace entre equipos in situ y sede central.
• Monitorear KPIs y generar informes de desempeño.
• Implementar estándares operativos y de calidad.
• Coordinar con marketing y finanzas para operación integrada.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
• Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.

Connaissances

Gestión de personal

Operaciones hoteleras

PMS

Office

Comunicación

Análisis de datos

Resolución de problemas

Proactividad

Formation

Título en Administración Hotelera o Turismo

Outils

PMS software

Colaboración remota

MS Office

Description du poste

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

Responsabilidades Clave

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.

Requisitos

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Beneficios

• Salario competitivo con posibilidad de ajustes basados en el desempeño y la ubicación.
• Flexibilidad total para trabajar de forma remota desde cualquier lugar.
• Seguro médico completo y otros beneficios proporcionados según la normativa local.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora en el sector hotelero.
• Participación en proyectos de mejora continua y adopción de nuevas tecnologías.