Coordinador/a de Spa y Bienestar – Gestión Remota

Auberge-Collection; Cancún; Hybride; MXN 335 000 - 614 000; Plein temps

Résumé du poste

Auberge-Collection busca un Coordinador/a de Servicios de Spa y Bienestar para gestionar de forma remota operaciones de spas de lujo, incluyendo Cancún, Quintana Roo. El rol exige capacidad organizativa, liderazgo y orientación al cliente para garantizar una experiencia excepcional.

Responsable de programar citas, gestionar personal y mantener estándares de servicio, colaborar con marketing y generar informes de rendimiento operativo y financiero.

Qualifications

• Experiencia en gestión de spas, hotelería o coordinación de servicios.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Dominio de software de gestión de citas y herramientas de comunicación virtual.
• Capacidad para liderar equipos de forma remota.

Responsabilités

• Supervisar y coordinar la programación de citas y la asignación de terapeutas para máxima eficiencia operativa.
• Gestionar la comunicación con clientes, responder consultas y resolver incidencias para asegurar satisfacción.
• Supervisar al personal del spa de forma remota, incluyendo horarios y capacitación.
• Colaborar con marketing para promocionar servicios y paquetes especiales.
• Mantener actualizados los sistemas de gestión e generar informes de rendimiento.

Connaissances

Organización y planificación

Liderazgo

Gestión de citas

Gestión de personal remoto

Orientación al cliente

Outils

Software de gestión de citas

Herramientas de comunicación virtual

Description du poste

Auberge-Collection busca un Coordinador/a de Servicios de Spa y Bienestar para gestionar de forma remota operaciones de spas de lujo, incluyendo Cancún, Quintana Roo. El rol exige capacidad organizativa, liderazgo y orientación al cliente para garantizar una experiencia excepcional.

Responsable de programar citas, gestionar personal y mantener estándares de servicio, colaborar con marketing y generar informes de rendimiento operativo y financiero.