Capitán de Botones

Palladium Hotel Group; Solidaridad; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Posibilidades de desarrollo

Excelente ambiente de trabajo

Beneficios superiores a la ley

Descripción de la vacante

El Palladium Hotel Group busca un Capitán de Botones para Grand Palladium Riviera Maya. Coordinará operaciones de transporte, velará por la puntualidad del personal y supervisará el equipaje de huéspedes y eventos.

El perfil requiere al menos 3 años en hoteles de similar categoría, con conocimiento de equipo de cómputo y manejo de Office. Se valorará experiencia en hoteles 5 estrellas todo incluido y disponibilidad para laborar en Riviera Maya.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en hoteles de similar categoría.
• Conocimientos en manejo de equipo de cómputo, atención y servicio al cliente, control de equipajes, conducir automóvil y manejo de Office.
• Condiciones especiales: experiencia en hoteles de 5 estrellas o gran turismo en plan all inclusive.

Responsabilidades

• Coordinar la operación y movimientos estratégicos para mejorar el transporte.
• Asegurar que el personal se presente puntualmente a sus labores, portando gafete y vistiendo el uniforme completo.
• Verificar el mantenimiento de las unidades de transporte para huéspedes internos y equipajes (trenes).
• Controlar y resguardar el equipaje en el check room evitando pérdidas o extravío.
• Programar el BAG PULL OUT (control de habitaciones). Brindar atención y resolución de quejas y reclamaciones de huéspedes.
• Programación de llaves maestras.
• Evaluar objetivamente a sus colaboradores de acuerdo con su desempeño.
• Actualizar el archivo del departamento.
• Realizar requisiciones de personal.
• Checar la llegada y salida de grupos. Asignar a los Bell Boys o choferes para apoyo con eventos de bodas.
• Realizar entrevista técnica a los candidatos para ocupar las vacantes del departamento.
• Autorizar permisos, vacaciones y bajas reingreso, según necesidades.
• Turnar a recursos humanos al personal que no cumpla con el reglamento y políticas de la empresa.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de equipo de cómputo

Conducción de vehículos

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Capitán de Botones en Grand Palladium Riviera Maya.

• Coordinar la operación y movimientos estratégicos para mejorar el transporte.
• Asegurar que el personal se presente puntualmente a sus labores, portando gafete y vistiendo el uniforme completo.
• Verificar el mantenimiento de las unidades de transportes para huéspedes internos y equipajes (trenes).
• Controlar y resguardar el equipaje en el check room evitando en todo momento alguna perdida o extravió.
• Programar el BAG PULL OUT (control de habitaciones). Brindar atención y resolución de quejas y reclamaciones de huéspedes.
• Programación de llaves maestras.
• Evaluar objetivamente a sus colaboradores de acuerdo con su desempeño.
• Actualizar el archivo del departamento (retirar los archivos muertos).
• Realizar requisiciones de personal.
• Checar la llegada y salida de grupos. Asignar a los Bell Boys o choferes, para apoyo con eventos de bodas.
• Realizar entrevista técnica a los candidatos para ocupar las vacantes del departamento.
• Autorizar permisos, vacaciones y bajas reingreso, según las necesidades de operación en el departamento.
• Turnar a recursos humanos al personal que no cumpla con el reglamento y políticas de la empresa.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios superiores a la ley.
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

Requisitos mínimos

Experiencia y conocimientos técnicos:

• Experiencia mínima de 3 años en hoteles de similar categoría.
• Conocimientos en manejo de equipo de cómputo, atención y servicio al cliente, control de equipajes, conducir automóvil y manejo de office.
• Condiciones especiales: experiencia en hoteles de 5 estrellas o gran turismo en plan all inclusive.