Asistente de Capacitacin y Desarrollo

TalentNest On Demand; Solidaridad; On-site; MXN 156,000 - 212,000; Full time

Job summary

TalentNest On Demand, importante empresa del sector hotelero, busca un Asistente de Capacitación y Desarrollo para apoyar la planeación, coordinación y seguimiento de iniciativas formativas en la Riviera Maya.

Será responsable de brindar soporte en la implementación de programas, seguimiento de indicadores y procesos administrativos, así como en la coordinación del programa de practicantes y vinculación con universidades.

Qualifications

• Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o afín (pasante o titulado).
• Experiencia deseada de 6 meses a 1 año en capacitación, desarrollo organizacional o RH.
• Experiencia en organización y seguimiento de procesos administrativos.
• Manejo de paquetería Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Apoyar en la elaboración y ejecución del Programa Anual de Capacitación.
• Coordinar la logística de cursos, talleres, inducciones y desarrollo.
• Facilitar sesiones de capacitación a diferentes niveles.
• Apoyar en la preparación de presentaciones, materiales didácticos y herramientas de aprendizaje.
• Dar seguimiento a la participación, cumplimiento y efectividad de las actividades de capacitación.
• Mantener actualizados los registros y expedientes de capacitación de los colaboradores.
• Coordinarr evaluaciones de aprendizaje y recopilar retroalimentación de los participantes.
• Identificar oportunidades de mejora a partir de los resultados de las evaluaciones y necesidades detectadas.
• Brindar soporte en programas de inducción, onboarding, cultura organizacional y desarrollo de talento.
• Participar en proyectos enfocados en fortalecer la experiencia del colaborador y la cultura de servicio.
• Colaborar con los diferentes departamentos para identificar necesidades específicas de capacitación.
• Participar en iniciativas que fortalezcan la cultura, valores y filosofía de servicio del hotel.
• Mantener y fortalecer la relación con universidades, instituciones educativas y centros de formación.
• Identificar nuevas instituciones que puedan convertirse en aliados estratégicos para atracción de talento.
• Generar estrategias para fortalecer la atracción de estudiantes y crear una fuente de talento para futuras posiciones.
• Mantener actualizadas bases de datos, reportes e indicadores del área.
• Elaborar reportes periódicos de capacitación, participación y cumplimiento.
• Dar seguimiento a requisiciones, proveedores, materiales y necesidades logísticas del área.
• Apoyar en la elaboración y control del presupuesto de capacitación.
• Mantener organizada la documentación relacionada con cursos, participantes, evaluaciones y evidencias.
• Dar seguimiento puntual a pendientes y compromisos adquiridos con las diferentes áreas.

Skills

Comunicación oral

Comunicación escrita

Facilitación

Presentaciones

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Planificación

Proactividad

Orientación al servicio

Education

Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o afín (pasante o titulado)

Tools

Office

Job description

Asistente de Capacitación y Desarrollo

Importante Empresa en el Sector Hotelero en la Riviera Maya busca:

Objetivo del Puesto:

Apoyar en la planeación, coordinación, ejecución y seguimiento de las iniciativas de Capacitación y Desarrollo del hotel, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias, conocimientos y habilidades de los colaboradores.

Será responsable de brindar soporte en la implementación de programas de capacitación, seguimiento de indicadores y procesos administrativos, así como en la coordinación del programa de practicantes y vinculación con universidades, asegurando una experiencia positiva y enriquecedora para los colaboradores y estudiantes.

La posición tendrá un papel activo en el fortalecimiento de una cultura de aprendizaje, servicio y desarrollo continuo, alineada con los estándares de una operación de lujo y con las expectativas de certificaciones como Forbes y LQA.

Buscamos a alguien que:

• Tenga una comunicación oral y escrita sobresaliente.
• Se desenvuelva con seguridad frente a grupos.
• Sea dinámico(a), organizado(a) y con alto sentido de seguimiento.
• Tenga un genuino interés por impactar positivamente la experiencia del colaborador.

Requisitos:

• Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o afín (pasante o titulado).
• Experiencia deseada de 6 meses a 1 año en capacitación, desarrollo organizacional o RH.
• Experiencia en organización y seguimiento de procesos administrativos.
• Manejo de paquetería Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Inglés intermedio.

Actividades a realizar:

• Apoyar en la elaboración y ejecución del Programa Anual de Capacitación.
• Coordinar la logística de cursos, talleres, inducciones, entrenamientos y actividades de desarrollo.
• Facilitar sesiones de capacitación dirigidas a diferentes niveles y áreas de la operación.
• Apoyar en la preparación de presentaciones, materiales didácticos y herramientas de aprendizaje.
• Dar seguimiento a la participación, cumplimiento y efectividad de las actividades de capacitación.
• Mantener actualizados los registros y expedientes de capacitación de los colaboradores.
• Coordinar evaluaciones de aprendizaje y recopilar retroalimentación de los participantes.
• Identificar oportunidades de mejora a partir de los resultados de las evaluaciones y necesidades detectadas.
• Brindar soporte en programas de inducción, onboarding, cultura organizacional y desarrollo de talento.
• Participar en proyectos enfocados en fortalecer la experiencia del colaborador y la cultura de servicio.
• Colaborar con los diferentes departamentos para identificar necesidades específicas de capacitación.
• Participar en iniciativas que fortalezcan la cultura, valores y filosofía de servicio del hotel.
• Mantener y fortalecer la relación con universidades, instituciones educativas y centros de formación.
• Identificar nuevas instituciones que puedan convertirse en aliados estratégicos para atracción de talento.
• Generar estrategias para fortalecer la atracción de estudiantes y crear una fuente de talento para futuras posiciones.
• Mantener actualizadas bases de datos, reportes e indicadores del área.
• Elaborar reportes periódicos de capacitación, participación y cumplimiento.
• Dar seguimiento a requisiciones, proveedores, materiales y necesidades logísticas del área.
• Apoyar en la elaboración y control del presupuesto de capacitación.
• Mantener organizada la documentación relacionada con cursos, participantes, evaluaciones y evidencias.
• Dar seguimiento puntual a pendientes y compromisos adquiridos con las diferentes áreas.

Competencias:

Comunicación oral y escrita sobresaliente.

• Facilidad para hablar y desenvolverse frente a grupos.
• Habilidades de facilitación y presentación.
• Organización y atención al detalle.
• Alto sentido de seguimiento.
• Proactividad e iniciativa.
• Orientación al servicio.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación.
• Habilidad para establecer relaciones interpersonales.
• Creatividad para desarrollar experiencias de aprendizaje.
• Orientación a resultados.
• Actitud positiva y enfoque en el desarrollo de las personas.