Cajero Integral & Servicio al Cliente en Sucursal

Banamex; Morelia; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi en Morelia busca un cajero de nivel inicial para apoyar en la ejecución de operaciones de sucursal y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, como primer contacto diario. Serás responsable de transacciones eficaces, manejo de efectivo y apoyo para impulsar soluciones para los clientes, trabajando conforme a las políticas y procedimientos.

Se espera experiencia en ventas y servicio al cliente, y educación mínima de bachillerato; se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno

Formación

• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y dejar una impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, incluyendo manejo de efectivo y depósitos, y mantener el efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios según objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos para la seguridad del cliente y de los activos.
• Gestionar necesidades y resolver problemas de clientes o redirigir a instancias superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de cuentas de clientes y de productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas y servicio al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Experiencia en manejo de dinero

Educación

Bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citi en Morelia busca un cajero de nivel inicial para apoyar en la ejecución de operaciones de sucursal y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, como primer contacto diario. Serás responsable de transacciones eficaces, manejo de efectivo y apoyo para impulsar soluciones para los clientes, trabajando conforme a las políticas y procedimientos.

Se espera experiencia en ventas y servicio al cliente, y educación mínima de bachillerato; se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno