Cajero de Sucursal: Servicio al Cliente y Ventas

Citigroup; Pueblo Viejo; Presencial; MXN 134.000 - 212.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi en Michoacán busca un cajero de nivel inicial para apoyar en las operaciones de sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones diarias con precisión. Serás el primer punto de contacto, promoverás ventas y productos, educarás sobre herramientas digitales y asegurarás el cumplimiento de políticas y controles.

Se valorará experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y capacidad para trabajar en equipo dentro de la sucursal.

Formación

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos y el mantenimiento del dinero en la bóveda.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y gestionar de manera eficaz los problemas de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citi en Michoacán busca un cajero de nivel inicial para apoyar en las operaciones de sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones diarias con precisión. Serás el primer punto de contacto, promoverás ventas y productos, educarás sobre herramientas digitales y asegurarás el cumplimiento de políticas y controles.

Se valorará experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y capacidad para trabajar en equipo dentro de la sucursal.