Cajero de Sucursal | Servicio al Cliente y Ventas Bancarias

Viterbit; México; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi en México busca un Cajero de nivel inicial para apoyar en las operaciones de la sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones diarias con un enfoque en servicio al cliente de alta calidad.

El candidato debe tener diploma de bachillerato, experiencia en ventas y manejo de dinero, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo; se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno bancario.

Formación

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia comprobada en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Educación

Diploma de bachillerato

Descripción del empleo

Citi en México busca un Cajero de nivel inicial para apoyar en las operaciones de la sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones diarias con un enfoque en servicio al cliente de alta calidad.

El candidato debe tener diploma de bachillerato, experiencia en ventas y manejo de dinero, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo; se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno bancario.