Cajero de Sucursal: Servicio al Cliente y Ventas
Banamex
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Descripción de la vacante
Citi busca un Cajero de nivel inicial para apoyar en la sucursal, interactuar con clientes y facilitar transacciones diarias. El puesto se centra en ofrecer servicio de alta calidad y contribuir a la generación de ingresos a través de soluciones adecuadas.
El candidato apoyará en operaciones de caja, asesorará sobre productos, cumplirá políticas y trabajará en equipo para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
Formación
- Experiencia en ventas y servicio al cliente.
- Experiencia manejando dinero y efectivo de sucursal.
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidades
- Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y facilitar una primera impresión positiva.
- Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, manejo de efectivo y depósitos.
- Identificar oportunidades para derivaciones a productos y servicios para lograr objetivos financieros del cliente.
- Educar a clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio de Citi.
- Cumplir políticas y controles para garantizar la seguridad de clientes y activos.
- Gestionar necesidades de clientes y escalar asuntos cuando sea necesario.
- Conocer cuentas de clientes y nuevos productos/servicios ofrecidos.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Citi busca un Cajero de nivel inicial para apoyar en la sucursal, interactuar con clientes y facilitar transacciones diarias. El puesto se centra en ofrecer servicio de alta calidad y contribuir a la generación de ingresos a través de soluciones adecuadas.
El candidato apoyará en operaciones de caja, asesorará sobre productos, cumplirá políticas y trabajará en equipo para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
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