Cajero/a Dinámico(a) - Servicio al Cliente y Transacciones

Banamex

Lerma de Villada

Presencial

MXN 167.400 - 234.360

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Citi en México busca un cajero de nivel inicial para asistir en la ejecución de actividades de la sucursal y prestar servicios diarios al cliente. Colaborarás en transacciones, atención al cliente y en la promoción de soluciones para generar ganancias de la sucursal.

Se requiere experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación y resolución de problemas. Diploma de bachillerato o equivalente es necesario, para trabajar en equipo en un entorno dinámico de

Formación

Experiencia en ventas y servicio al cliente.
Experiencia en manejo de dinero.
Buena comunicación y capacidad de resolver problemas.

Responsabilidades

Prestar servicios como primer contacto para clientes de Citi y generar una impresión positiva mediante un servicio al cliente eficaz y amigable.
Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, incluyendo manejo de efectivo y depósitos, y conservar la caja de la sucursal.
Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios de acuerdo a los objetivos del cliente.
Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que Citi ofrece.
Cumplir políticas, controles operativos y procedimientos normativos para seguridad de clientes y activos.
Gestionar las necesidades de los clientes y escalar problemas cuando sea necesario.
Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de los productos/ servicios ofrecidos.