Cajero Bancario Proactivo — Servicio al Cliente y Cobros

Citigroup Inc.; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Citi en Ciudad de México busca un cajero/a metropolitano para unirse a la sucursal. Puesto de nivel inicial orientado a asistir en actividades de la sucursal y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.

Entre responsabilidades se incluyen manejar efectivo, procesar depósitos, identificar oportunidades de ventas, educar sobre herramientas digitales y garantizar cumplimiento de políticas y controles.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Diploma de bachillerato o equivalente.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y crear una buena impresión.
• Realizar transacciones bancarias precisas y manejo de efectivo.
• Procesar depósitos entrantes y salientes y mantener la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas, controles y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Resolver problemas de clientes y derivar a instancias superiores cuando sea necesario.

Skills

Experiencia en ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato

Job description

Citi en Ciudad de México busca un cajero/a metropolitano para unirse a la sucursal. Puesto de nivel inicial orientado a asistir en actividades de la sucursal y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.

Entre responsabilidades se incluyen manejar efectivo, procesar depósitos, identificar oportunidades de ventas, educar sobre herramientas digitales y garantizar cumplimiento de políticas y controles.