Asesor de Caja y Experiencia al Cliente

Banamex; Ixtapan de la Sal; On-site; MXN 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Citi busca un Cajero/a para su sucursal en México. El rol es inicial y enfocado en apoyar la ejecución de transacciones diarias, atención al cliente y cumplimiento de políticas de seguridad.

Se espera que el/la cajero/a pueda manejar efectivo, asistir en depósitos, identificar oportunidades de venta y promover soluciones digitales para clientes, manteniendo un servicio de alta calidad.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y ofrecer una impresión positiva mediante un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias básicas con precisión, gestionar efectivo de la sucursal y depósitos entrantes/salientes, y mantener el efectivo de la bóveda.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios para cumplir objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio ofrecidas por Citi.
• Cumplir políticas y controles para garantizar la seguridad de clientes y activos.
• Resolver necesidades de los clientes y redirigir asuntos a instancias superiores cuando sea necesario.
• Conocer las cuentas de clientes y los productos/servicios ofrecidos por Citi.

Job description

Citi busca un Cajero/a para su sucursal en México. El rol es inicial y enfocado en apoyar la ejecución de transacciones diarias, atención al cliente y cumplimiento de políticas de seguridad.

Se espera que el/la cajero/a pueda manejar efectivo, asistir en depósitos, identificar oportunidades de venta y promover soluciones digitales para clientes, manteniendo un servicio de alta calidad.