Cajero de Sucursal: Experiencia de Cliente y Transacciones

Citigroup Inc.; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Citigroup Inc. busca un Cajero en Ciudad de México para apoyar la ejecución de operaciones diarias de la sucursal y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Serás el primer punto de contacto y gestionarás transacciones de efectivo y depósitos, manteniendo la precisión y la seguridad de las operaciones.

Se valorará experiencia en ventas y servicio al cliente, buena comunicación y capacidad de trabajo en equipo. Nivel de bachillerato requerido; posición de tiempo completo en sucursal.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

Citigroup Inc. busca un Cajero en Ciudad de México para apoyar la ejecución de operaciones diarias de la sucursal y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Serás el primer punto de contacto y gestionarás transacciones de efectivo y depósitos, manteniendo la precisión y la seguridad de las operaciones.

Se valorará experiencia en ventas y servicio al cliente, buena comunicación y capacidad de trabajo en equipo. Nivel de bachillerato requerido; posición de tiempo completo en sucursal.