Bilingual Customer Service & Tech Sales Specialist

Motion; México; A distancia; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Motion Industries busca un Especialista de Servicio al Cliente para atender consultas, cotizar y gestionar pedidos en varias sucursales de México. El rol requiere licenciatura y al menos 3 años de experiencia, con dominio de inglés y español para comunicarse con clientes técnicos.

El candidato ideal mantendrá relaciones con clientes actuales y potenciales, apoyando al equipo de ventas, gestionando inventarios y colaborando con soporte técnico y cuentas para resolver incidencias y maximizar la

Formación

• Se requiere una licenciatura y 3 años de experiencia relacionada.
• Bilingüe: español/ inglés; capacidad para comunicarse con clientes técnicos.
• Nivel de inglés intermedio/avanzado.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes, cotizar y tomar pedidos por teléfono, fax, correo o mostrador (ventas al mostrador).
• Gestionar consultas complejas gracias a su experiencia y capacitación.
• Colaborar con soporte técnico al cliente, ventas internas y campo, para asegurar satisfacción y eficiencia.
• Identificar, mejorar y hacer seguimiento de procesos para maximizar la eficiencia del negocio.
• Servir como Experto en la Materia (SME) en uno o más productos técnicos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Gestión del tiempo

Multitarea

Conocimientos de productos

Educación

Licenciatura

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Motion Industries busca un Especialista de Servicio al Cliente para atender consultas, cotizar y gestionar pedidos en varias sucursales de México. El rol requiere licenciatura y al menos 3 años de experiencia, con dominio de inglés y español para comunicarse con clientes técnicos.

El candidato ideal mantendrá relaciones con clientes actuales y potenciales, apoyando al equipo de ventas, gestionando inventarios y colaborando con soporte técnico y cuentas para resolver incidencias y maximizar la