Bilingual Contact Center Specialist (English/Spanish)

Oportun; León; Remote; MXN 240,000 - 400,000; Full time

Job summary

Oportun en León, México busca un Especialista en Soporte Remoto de Clientes para unirse a su equipo de soporte técnico, trabajando completamente de forma remota desde León, Guanajuato.

El rol requiere autonomía, capacidad de resolver problemas complejos y comunicarse efectivamente a través de canales digitales para garantizar la continuidad de las operaciones de clientes. Se valorará experiencia previa en soporte y enfoque orientado al cliente.

Qualifications

• Experiencia en soporte remoto y atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas técnicos complejos y comunicar soluciones claramente.
• Alta autonomía y organización para trabajar desde un entorno 100% remoto.

Responsibilities

• Proporcionar asistencia experta a clientes de forma remota.
• Resolver problemas técnicos complejos para garantizar la continuidad de sus operaciones.
• Mantener una comunicación clara y oportuna a través de canales digitales.

Skills

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Autonomía

Job description

Especialista en Soporte Remoto de Clientes

Nuestro cliente busca un Especialista en Soporte Remoto de Clientes con experiencia y una sólida ética de trabajo para unirse a su equipo de soporte técnico que opera totalmente de forma remota. Serás responsable de proporcionar asistencia experta a nuestros clientes, ayudándoles a resolver problemas técnicos complejos y garantizando la continuidad de sus operaciones. Este rol requiere una gran autonomía, excelentes habilidades de resolución de problemas y la capacidad de comunicarse de manera efectiva a través de canales digitales. Si buscas un desafío profesional en un entorno de trabajo flexible y remoto, esta es tu oportunidad en León .