Auxiliar de TI

ACI Administracion Corporativa Integral; Tampico; Presencial; MXN 134.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Viterbit busca personal para brindar soporte técnico y gestionar infraestructuras de TI en Tampico. El rol abarca instalación, configuración y mantenimiento de equipos, redes y seguridad para garantizar continuidad operativa.

Las tareas incluyen respaldos, control de accesos, gestión de licencias y atención de incidencias, con participación en guardias de fin de semana para cubrir incidencias de TI. Experiencia básica en hardware y redes es deseable.

Formación

• Conocimientos en soporte técnico de hardware y software.
• Experiencia básica en redes locales y conectividad.
• Conocimientos de seguridad informática y backups.
• Capacidad para documentar incidencias y soluciones.
• Gestión de inventario de equipos y licencias.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Configurar y dar soporte a redes LAN, Wi‑Fi, switches, routers y internet.
• Resolver problemas técnicos de hardware y software de usuarios.
• Instalar y configurar sistemas, programas y actualizaciones.
• Apoyar en la seguridad informática, antivirus, respaldos y control de accesos.
• Revisar y mantener equipos de telecomunicaciones y sistemas de comunicación.
• Atender y dar seguimiento a reportes de soporte técnico.
• Llevar el control e inventario de equipos, accesorios, licencias y recursos de TI.
• Realizar respaldos de información y apoyar en la recuperación de datos.
• Detectar y prevenir fallas en equipos, redes y sistemas.
• Documentar mantenimientos, incidencias y soluciones realizadas.
• Apoyar en proyectos de infraestructura tecnológica y mejoras de los sistemas de la empresa.
• Participar en guardias rotativas de fin de semana para atender incidencias de TI.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes LAN

Seguridad informática

Mantenimiento de equipos

Herramientas

Wi‑Fi

Switches

Routers

Descripción del empleo

• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
• Configurar y dar soporte a redes LAN, Wi-Fi, switches, routers y conexiones de internet.
• Resolver problemas técnicos de hardware y software de los usuarios.
• Instalar y configurar sistemas, programas y actualizaciones.
• Apoyar en la seguridad informática, antivirus, respaldos y control de accesos.
• Revisar y mantener equipos de telecomunicaciones y sistemas de comunicación.
• Atender y dar seguimiento a reportes de soporte técnico.
• Llevar el control e inventario de equipos, accesorios, licencias y recursos de TI.
• Realizar respaldos de información y apoyar en la recuperación de datos.
• Detectar y prevenir fallas en equipos, redes y sistemas.
• Documentar mantenimientos, incidencias y soluciones realizadas.
• Apoyar en proyectos de infraestructura tecnológica y mejoras de los sistemas de la empresa.
• Participar en guardias rotativas de fin de semana para atender incidencias de TI.