Asistente de Soluciones al Cliente - Seguimiento de Envíos

Estafeta Mexicana; Nezahualcóyotl; On-site; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Estafeta Mexicana busca personal para generar guías de envío capturando datos en SCI, registrar guías y elaborar manifiestos para el cierre diario. El candidato deberá monitorear el estado de los envíos y reportar casos especiales para coordinar con áreas implicadas.

También deberá actualizar datos de remitentes y destinatarios para garantizar guías precisas. Se requiere al menos preparatoria y 1 año de experiencia en atención al cliente; se valorará conocimiento de sistemas de rastreo y

Qualifications

• Escolaridad mínima: Preparatoria.
• Experiencia laboral: 1 año en atención a clientes.
• Conocimientos básicos de registro y seguimiento de envíos.

Responsibilities

• Generar guías de envío capturando los datos del remitente y destinatario en SCI.
• Ejecutar el registro y creación de guías, generando manifiestos para cierre diario.
• Analizar el seguimiento a los envíos del cliente y validar estatus y ubicación.
• Informar sobre casos especiales y coordinar con las áreas involucradas.
• Informar sobre la actualización de datos para generar guías correctas.

Education

Preparatoria

Job description

Estafeta Mexicana busca personal para generar guías de envío capturando datos en SCI, registrar guías y elaborar manifiestos para el cierre diario. El candidato deberá monitorear el estado de los envíos y reportar casos especiales para coordinar con áreas implicadas.

También deberá actualizar datos de remitentes y destinatarios para garantizar guías precisas. Se requiere al menos preparatoria y 1 año de experiencia en atención al cliente; se valorará conocimiento de sistemas de rastreo y