Asistente Comercial – Hybrid, 3 días de Home Office

Michelin; Santiago de Querétaro; Híbrido; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michelin busca un asistente comercial para gestionar pedidos y atender a clientes en un esquema híbrido en Querétaro, México. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y capacidad de coordinar con distintas áreas para asegurar entregas puntuales.

El candidato ideal debe poseer inglés avanzado y habilidades analíticas para identificar causas de incidencias y proponer mejoras continuas. El horario es matutino con opción de home office según desempeño.

Formación

• Experiencia de 2+ años en atención al cliente o gestión de pedidos.
• Capacidad de comunicarse de forma clara y resolver incidencias.
• Nivel de inglés avanzado requerido para interacción con clientes y proveedores.

Responsabilidades

• Gestionar y registrar pedidos de clientes según necesidades y acuerdos.
• Dar seguimiento a las órdenes para entregas oportunas.
• Coordinar con áreas internas y socios para ejecución eficiente.
• Informar proactivamente sobre incidencias y proponer soluciones.
• Atender consultas y reclamaciones con seguimiento hasta resolución.
• Analizar incidencias y proponer acciones correctivas.

Conocimientos

Experiencia atención al cliente

Gestión de pedidos

Inglés avanzado

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo multitarea

Relaciones con clientes

Descripción del empleo

Michelin busca un asistente comercial para gestionar pedidos y atender a clientes en un esquema híbrido en Querétaro, México. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y capacidad de coordinar con distintas áreas para asegurar entregas puntuales.

El candidato ideal debe poseer inglés avanzado y habilidades analíticas para identificar causas de incidencias y proponer mejoras continuas. El horario es matutino con opción de home office según desempeño.