MAYORDOMO

Majestic Resorts; Cancún; Presencial; MXN 312.000 - 469.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Majestic Resorts busca nuevos mayordomos para la apertura del Hotel Majestic Mirage en Cancún. Serás responsable de brindar atención personalizada a los huéspedes, siguiendo los protocolos y valores de la marca para crear experiencias inolvidables desde el primer día.

Trabajarás en un entorno de hospitalidad de alto nivel, con foco en la atención al detalle, resolución de requerimientos y participación en proyectos de capacitación y certificaciones.

Formación

• Experiencia en roles de mayordomo u homologables en hostelería.
• Capacidad de manejo de incidencias y atención personalizada.
• Buena comunicación y presencia profesional.

Responsabilidades

• Recepción y bienvenida de huéspedes para brindar atención personalizada.
• Seguimiento y realización de tareas diarias encomendadas por los huéspedes a su cargo.
• Manejo, gestión y resolución de requerimientos y solicitudes de los huéspedes.
• Realización de operaciones diarias conforme a procedimientos y estándares de la compañía.
• Participar en proyectos de capacitación y programas institucionales.

Conocimientos

Atención al cliente

Hospitalidad

Comunicación

Descripción del empleo

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Hoy tienes la oportunidad de ser parte de algo único: la apertura de nuestro nuevo Hotel Majestic Mirage.

Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con entusiasmo, compromiso y el deseo de crecer profesional y personalmente en un entorno donde se valora la excelencia y el trabajo en equipo. En Majestic Resorts te ofrecemos un ambiente motivador, lleno de retos y oportunidades, donde podrás desarrollarte, aportar tu talento y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes desde el primer día.

Si quieres ser parte de un proyecto emocionante, donde cada detalle cuenta y tu esfuerzo marcará la diferencia, ¡únete a nuestro equipo de apertura y vive la experiencia Majestic!

Estamos buscando a nuestro próximo MAYORDOMOS, su principal objetivo es: Responsable de brindar atención personalizada a los huéspedes del Club, en conformidad con los protocolos, estándares, lineamientos y valores de marca con la finalidad de generar experiencias inolvidables que superen sus expectativas.

Funciones Principales:

BIENVENIDA. Recepción y bienvenida de los huéspedes para brindarles atención personalizada.

SEGUIMIENTO. Seguimiento y realización de las tareas diarias encomendadas por los huéspedes a su cargo.

MANEJO Y RESOLUCIÓN. Manejo, gestión y solución de requerimientos y solicitudes de los huéspedes.

PROCEDIMIENTOS. Realización de la operación diaria en base a los procedimientos y estándares de la compañía.

PROYECTOS. Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales)