Asesor de Ventas Pro: Experiencia 360°

Coppel; Chihuahua; On-site; MXN 78,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca un Asesor de Ventas para acompañar a los clientes en su experiencia de compra dentro de la tienda, ofreciendo soluciones y servicios que satisfagan sus necesidades y deseos. El rol enfatiza la atención amable, la escucha activa y la capacidad de generar interés de compra a través de un servicio completo.

El candidato debe dominar los procesos de cobro, ventas y post-venta, así como promover la digitalización de clientes en piso de venta para ampliar opciones y canales de

Responsibilities

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente.
• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para despertar interés de compra.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos mediante escucha activa, empatía y adaptación a cada tipo de Cliente.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios para incrementar la satisfacción y la intención de compra.
• Realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente en puntos de venta para disminuir la fricción en la fila.
• Asesorar y atender a Clientes en servicios de post-venta, ejecutando procesos para disminuir fricciones.
• Mantenerse actualizado en conocimiento de productos y servicios y en la técnica de venta con la metodología Camino al Cliente.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en canales digitales de Grupo Coppel para incrementar opciones de compra y contacto.
• Dominar y aplicar procesos y sistemas en canales físicos y digitales, cumpliendo capacitaciones para incrementar productividad.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, siguiendo guías de exhibición para generar interés de compra.
• Conservar la limpieza y mantenimiento en categorías, asegurando buena imagen y seguridad en la Tienda

Job description

Grupo Coppel busca un Asesor de Ventas para acompañar a los clientes en su experiencia de compra dentro de la tienda, ofreciendo soluciones y servicios que satisfagan sus necesidades y deseos. El rol enfatiza la atención amable, la escucha activa y la capacidad de generar interés de compra a través de un servicio completo.

El candidato debe dominar los procesos de cobro, ventas y post-venta, así como promover la digitalización de clientes en piso de venta para ampliar opciones y canales de