Asesor de Siniestros en Programas de Beneficios

WTW group

San Luis Potosí

On-site

MXN 360,000 - 480,000

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3 days ago

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Job summary

WTW busca incorporar un profesional para brindar asesorías en siniestros de programas de beneficios a empleados. El rol implica gestionar trámites administrativos, registrar solicitudes y mantener la confidencialidad de la información.

El/la candidato/a participará en análisis de siniestralidad y deberá cumplir cursos obligatorios, aportando soluciones rápidas ante incidencias y manteniendo un servicio de alta calidad para clientes internos y externos.

Qualifications

Amabilidad, buen trato y capacidad para tratar con diferentes tipos de empleados.
Proactividad y toma de decisiones rápidas y precisas ante retos.
Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).

Responsibilities

Brindar asesorías en siniestros de los programas de beneficios a los empleados del cliente.
Realizar trámites administrativos para la atención a empleados, cumpliendo con acuerdos de servicio.
Cargar información de trámites en el sistema de seguimiento indicado por la compañía.
Garantizar el registro de las solicitudes de los empleados (cartas pase, reembolsos, etc.) respetando confidencialidad.
Seguir el protocolo de escalamiento definido para resolución de problemas y quejas.
Apoyar en la creación de presentaciones de análisis de siniestralidad para informar sobre el comportamiento de la póliza.
Cumplir con los cursos mandatorios previstos para la posición.