Asesor de Servicio al Cliente y Ventas de Pasajes

Félix; Saltillo; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

12 cupones de viaje Flix

Apoyo al bienestar 1:1 y cursos

Capacitación y desarrollo profesional

Mentoría con colegas

Descripción de la vacante

Flix busca asesor de servicio al cliente/taquillero en Saltillo, Coah. Tiempo completo. El candidato apoyará a pasajeros con venta de pasajes, reservas y cambios, y colaborará en el check-in y la coordinación de salidas y llegadas. Se espera manejo básico de caja y buena atención al cliente.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y disposición para turnos mixtos. Ofrecemos beneficios y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Formación

• 1 año de experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
• Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Responsabilidades

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Negociación

Resolución de conflictos

Flexibilidad de horarios

Educación

Educación media completa

Herramientas

MS Office

Sistemas de reserva

Uso de smartphone

Descripción del empleo

Flix busca asesor de servicio al cliente/taquillero en Saltillo, Coah. Tiempo completo. El candidato apoyará a pasajeros con venta de pasajes, reservas y cambios, y colaborará en el check-in y la coordinación de salidas y llegadas. Se espera manejo básico de caja y buena atención al cliente.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y disposición para turnos mixtos. Ofrecemos beneficios y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.