Asesor de Servicio al Cliente – Taquilla

Flix; Saltillo; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

12 cupones gratuitos de Flix

12 cupones de descuento para amigos y

Asesoría 1:1 y manejo del estrés

Descripción de la vacante

Flix solicita Asesor de servicio al cliente/taquillero para asegurar una experiencia fluida y cordial en el terminal. Entre las funciones están la venta de pasajes, gestión de reservas y apoyo en check-in, con manejo de caja y coordinación con equipos de operación, siempre buscando eficiencia y seguridad.

Se valora experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación, y capacidad para trabajar en turnos rotativos. Ofrecemos beneficios de viaje y desarrollo profesional en la empresa.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para turnos mañana, tarde o noche.
• Compromiso con la ética y la responsabilidad en manejo de dinero y atención al cliente.

Responsabilidades

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación de salidas y llegadas.
• Gestión de caja y cierre de turno diario.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención a clientes de forma cordial y orientada a soluciones.

Conocimientos

Customer service

Comunicación

Resolución de conflictos

Negociación

Flexibilidad de turnos

Educación

Educación media completa

Herramientas

MS Office

Apps y sistemas de reserva

Uso de caja/terminal de ventas

Descripción del empleo

Flix solicita Asesor de servicio al cliente/taquillero para asegurar una experiencia fluida y cordial en el terminal. Entre las funciones están la venta de pasajes, gestión de reservas y apoyo en check-in, con manejo de caja y coordinación con equipos de operación, siempre buscando eficiencia y seguridad.

Se valora experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación, y capacidad para trabajar en turnos rotativos. Ofrecemos beneficios de viaje y desarrollo profesional en la empresa.