Atención A Cliente Y Taquilla

Flix; Saltillo; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

12 cupones gratuitos de Flix

12 cupones de descuento para amigos y

Asesoría 1:1 y manejo del estrés

Descripción de la vacante

Flix solicita Asesor de servicio al cliente/taquillero para asegurar una experiencia fluida y cordial en el terminal. Entre las funciones están la venta de pasajes, gestión de reservas y apoyo en check-in, con manejo de caja y coordinación con equipos de operación, siempre buscando eficiencia y seguridad.

Se valora experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación, y capacidad para trabajar en turnos rotativos. Ofrecemos beneficios de viaje y desarrollo profesional en la empresa.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para turnos mañana, tarde o noche.
• Compromiso con la ética y la responsabilidad en manejo de dinero y atención al cliente.

Responsabilidades

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación de salidas y llegadas.
• Gestión de caja y cierre de turno diario.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención a clientes de forma cordial y orientada a soluciones.

Conocimientos

Customer service

Comunicación

Resolución de conflictos

Negociación

Flexibilidad de turnos

Educación

Educación media completa

Herramientas

MS Office

Apps y sistemas de reserva

Uso de caja/terminal de ventas

Descripción del empleo

En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Estamos construyendo una experiencia de viaje más accesible, sostenible y económica. Si te apasiona la atención de clientes y buscas un entorno dinámico, esta oportunidad es ideal para ti:

Sobre el puesto

Ubicación : Blvd. Venustiano Carranza 6075, 25230 Saltillo, Coah.

Modalidad: Tiempo Completo

Como Asesor de servicio al cliente/ Taquillero, serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones:

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Sobre ti

Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente:

• 1 año de experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
• Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti!

¿Qué ofrecemos?

Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.

Apoyo al bienestar: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.

Aprendizaje y desarrollo: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.

Programa de mentoria: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career

¿Por qué Flix?

En Flix encontraras equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.

Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!