Asesor/a de Servicio al Cliente y Taquillero - Viajes

FlixBus; Saltillo; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

12 cupones gratuitos de Flix

12 cupones de descuento para amigos y家

Descripción de la vacante

FlixBus busca/asesor de servicio al cliente/ taquillero para nuestro terminal en Saltillo, Coah. Ofrecemos experiencia en ventas de pasajes, reservas y coordinación de salidas y llegadas, con atención al cliente de calidad y manejo de caja.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y educación media completa. Se valorará manejo de herramientas digitales y disponibilidad para turnos mañana, tarde o noche. Únete a un equipo dinámico y enfocado en servicio.

Formación

• 1 año de experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Responsabilidades

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Negociación

Resolución de conflictos

Manejo de caja

Medios de pago

Flexibilidad de turnos

Ética y responsabilidad

Educación

Educación media completa

Herramientas

MS Office

Sistemas de reserva

Apps móviles

Descripción del empleo

FlixBus busca/asesor de servicio al cliente/ taquillero para nuestro terminal en Saltillo, Coah. Ofrecemos experiencia en ventas de pasajes, reservas y coordinación de salidas y llegadas, con atención al cliente de calidad y manejo de caja.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y educación media completa. Se valorará manejo de herramientas digitales y disponibilidad para turnos mañana, tarde o noche. Únete a un equipo dinámico y enfocado en servicio.